Как оформить операцию для тёти, стоящей на учёте в психдиспансере?

Девочки, очень нужна информация, пожалуйста выведите в топ.

Ситуауия такая, я являюсь опекуном своей психически нездоровой тети. В данный момент у нее очень сильное варикозное расширение, которые сосудистый хирург рекомендует оперировать. При этом нас не ставят на портал и не берут на операцию ссылаясь на то что тетя стоит на учете в псих.диспансере. Куда обращаться и оформить все правильно, что бы тетю прооперировали?

Я вобще не пойму,как так отказывают в операции человеку состоящему на учете, при условии что операция нужна