Разочарование от задержки заказа детской кроватки
Просто здравствуй, просто как дела…
Часть 2.
В конце августа 21 г., когда мы ещё не знали пол нашего ребёнка, но реклама в инстаграмм активно забрасывала в мой окситоциновый мозг разные умилительные товары, я наткнулась на довольно известный аккаунт пошива прекрасного детского белья, сотрудничающего с производством кроваток, которые из круга трансформируются в овал. И мне резко стало надо. Сейчас понимаю, что нихуя мне не надо, но уже поздно. Самая бюджетная приставная кроватка из ИКЕА и постельное белье оттуда же полностью удовлетворили бы мои запросы и сохранили нервную систему в целостности. Но когда ты беременеешь в первый раз, то тобой руководят гормоны, а прагматичность выходит погулять. А если к этому всему добавляется любящий муж, выполняющий твои желания, то получается, что получается. Ладно, это все лирика.
Оплатили в августе 50% от стоимости набора. Вторые 50% оплатили в октябре, как стал известен пол и определились с расцветкой комплекта. Отправку обещали сделать 17.01.2022. Отмечу, что у этих товарищей каждую неделю новые акции, какие-то сенсационные распродажи, то все комплектные наборы они сворачивают, то возрождают - это начало вызывать некое недоверие. Но девушка-менеджер, которая изначально вела мой заказ, делала все прекрасно и качественно, отвечала быстро и понятно на любой интересующий вопрос. Также у них много известных клиентов. Все эти факторы держали меня на плаву и я жила в восторженном предвкушении.
Сегодня 25.01.2022. Сорваны все сроки, даже с учетом изменённого без предупреждения чек-листа и добавлением +3 дней. Кроватка не то чтобы не отправлена, она, сука, даже не собрана до конца!!! И все это при сделанном заказе полгода назад, блять!!! Никаких тебе клиентоориентированных извинений за задержку, даже минимальных предупреждений, что вот такая вот херня, не укладываемся. Как будто так должно быть. Я искренне начинаю жалеть о своей человечности и нежелании лишний раз напрягать. Не дергаешь, не возмущаешься - значит можно забить болт.
Я фантазировала, как наделаю кучу банальных, но умилительных фото с бодиками на кроватке, похвастаюсь, напишу восторженный отзыв благодарности. Но теперь не испытываю вообще никакого удовольствия от ожидания, а в четверг мне, скорее всего, выдадут направление на госпитализацию и родоразрешат гораздо раньше ПДР. Мое желание и стремление быть «в коляске и каске», подготовить все, как можно быстрее рухнуло об чью-то безответственность. Спасибо, если вообще доставят, но пусть идут к чёрту.

𝒟𝒾𝒶𝓃𝒶·
Вы вообще уверены, что это не мошенники?
Наличие "известных" людей среди покупателей- мало о чем говорит. Им эти товары на рекламу поставляют и всё.
Ксюша··
В ожидании первенца
Признаться честно, я уже ни в чем не уверена) но все таки они не мошенники: 233к подписчиков, куча отзывов про них, даже на этой площадке.
Диана·
Мама дочки (5 лет), беременна (24 нед.)
Что за организация?
Ксюша··
В ожидании первенца
https://instagram.com/minky_moon_?utm_medium=copy_link
Katerina··
Мама двоих (11 лет, 16 лет), ждёт третьего
ууу, я тоже на этот профиль смотрю и думаю заказывать, спасибо за пост вам!!!! Прям остановили меня.
Ксюша··
В ожидании первенца
рада быть полезной, но к сожалению, не в таком ключе 🥲 надеюсь, вы выберете не менее качественный, но более ответственный магазин ❤️
Настя·
Мама сына (6 лет)
Напишите на них заявление в полицию
У вас есть все чеки
Юлия ·
В ожидании первенца
Капец как вам не приятно и обидно((( и уже так близко важный день... искренне желаю или чтоб они успели, будь они не ладный , или чтоб вы смогли выкрутиться из сложившейся ситуации как можно скорее🌸🌸🌸
Ксюша··
В ожидании первенца
Очень тёплые слова! Спасибо ❤️❤️❤️
Екатерина·
Мама сына (1 год)
Я у них 2 года назад заказывала бортики, все без накладок было, и по качеству и дизайну все понравилось. Но вас конечно капец подвели они(((
Ксюша··
В ожидании первенца
Думаю, проблема в постоянных «акциях» - набрали заказов и не справляются. К тому же двух девочек-менеджеров не видно, которые вели контент, возможно, сократили штат или ещё какие проблемы. Все равно неприятно.
Таисия·
Мама сына (3 года), беременна (11 нед.)
Ужас, полгода ждать изготовление это ни в какие рамки..(
Ксюша··
В ожидании первенца
Не совсем так. Намеренно договорились на январь, чтобы и не лежало столько времени без дела у меня, но и все таки пришло заранее. Тем не менее за это время они не подготовили товар, чтобы доставить его в обещанный срок.
.·
В ожидании первенца
В итоге, что они отвечают вам о доставке? Законом за каждый день просроченного дня отправки товара вам должна начисляться пеня.
Попросите их связаться с вами их юриста, либо пусть предоставят контактные данные и сообщите что будете обращаться в Роспретнадзор.
А если денежку перечисляли онлайн, обратитесь в банк о возращении денежных средств. Им сразу же запросик упадёт и они может быть зашевелятся.
Ксюша··
В ожидании первенца
профдеформация 🥲 с 15 лет работаю, и все работы связаны с людьми и продажами. Мне всех кассиров, менеджеров, официантов нереально жалко))) я понимаю их запары, усталости и выгорания из-за вредных клиентов. Но, видимо, зря 😀
.··
В ожидании первенца
я тоже работала с людьми в сфере обслуживания и прекрасно вас понимаю. Тоже всегда терплю и отношусь с пониманием, но когда уже переходят за рамки, то во мне просыпается самый вредный и требовательный клиент 😂
Ксюша··
В ожидании первенца
аналогично. У меня, в целом, склад характера такой: долго и упорно терплю, иду на встречу, пытаюсь решить вопросы мирным путём, пока не устану и не приму бессмысленность своей добродетели. Как только пересекается эта черта - превращаюсь в злобного, требующего мноооохаааакрови, линчевателя.