Как вернуть товар без пакетика на Wildberries?
Девочки , на вайлдберис отказываются принимать вещь без пакетика со штрих-кодом . Я дома померила , а пакет куда-то выкинула . Но этикетка с биркой на месте . Как вернуть товар?
Комментарии
Ксения Мама двоих (1 год, 3 года)
Была свидетельницей такой же ситуации в пвз у девушки. Ей продавец сказала - в этом случае вам нужно идти в пункт выдачи именно Вайлберис, там смогут помочь. А там был пункт Вайлберис по франшизе (внешне никак не отличаются).
Ксения Мама двоих (1 год, 3 года)
@njusja_85, к сожалению, не подскажу. В той ситуации продавец назвала адрес неподалеку и сказала идти туда. Может позвонить по горячей линии? Или продавец в пвз подскажет?
ТатьянаМама дочки (3 года)
@njusja_85 @olesya13.09.14 а еще, если что, требуйте отказ в письменной форме с указанием причины... обычно после этого тоже многие вопросы быстро решаются)
ТатьянаМама дочки (3 года)
Не имеют права, мне тоже так отказывали один раз, я сказала ваши проблемы, товар с этикеткой и не был в употреблении, имею право вернуть в течении 14 дней.
Требований о наличии "пакетика" и штрих кода ВАШЕГО магазина в законе нет. Оформляйте как хотите.
Приняли.
КатеринаМама дочки (2 года)
Аналогично было. Тоже сказали, что не примут, я сказала, что по закону имею права и если не примут сейчас буду писать жалобу. Приняли сразу.
Ксения·Мама дочки (1 год)
Обалдеть. Очень много раз возвращала без штрихкода. Просто говорила дату покупки и они находили в базе в моей карточке этот товар.
·1 отметок «Нравится»1·Ответить