Что делать, если не оформили заказ на Bukva.ua?

Девочки, подскажите, кто с таким сталкивался - на 1000 грн оформила книги на сайте Bukva.ua, еще 24.12., но заказ так никто и не оформил, дозвонится к ним по трем номерам не реально. Но 1000 грн на карте нет. И заказа тоже.

Кто знает к кому обратится😤😖

Комментарии

Анна ·Мама сына (4 года)

Вы читали отзывы о этом сайте? Я перед НГ заказала у них без оплаты самовывозом из магазина. Еле забрала, книги некомплект. Ужас.

Нравится Ответить
Ирина⚜️·Мама сына (3 года)

Нет, не читала🤦🏻‍♀️

А сегодня обратилась в монобанк, чтобы помогли вернуть оплату, сказали ожидать 3 дня, на рассмотрении

Нравится Ответить
Анна ·Мама сына (4 года)

@irendragun сочувствую, надеюсь, что монобанк поможет. Если вы недалеко где-то, то можете в магазин их сходить.

Нравится Ответить
Ирина⚜️·Мама сына (3 года)

@ostorojno.anna, сейчас посмотрю их адрес. Может так и сделаю.

Нравится Ответить
Юлія·Мама двоих (младенец)

У нас аналогично с якабу...

Нравится Ответить
Юлія·Мама двоих (младенец)

@irendragun да....

Нравится Ответить
Юлія·Мама двоих (младенец)

@irendragun сегодня получили свой заказ от 29.12.21, как у вас дела?

Нравится Ответить
Ирина⚜️·Мама сына (3 года)

@yulyasha91185, мне помог монобанк, вернули деньги. Я описала всю ситуацию и попросила отменить операцию, вернуть деньги, т.к. сайт не выходит на связь и нет моего заказа уже месяц.

Нравится Ответить
Зая·Мама дочки (5 лет)

Аналогично у нас с е книгарня

Дозвонилась с сотого раза- деньги вернулись

Нравится Ответить
Ирина⚜️·Мама сына (3 года)

А я вот месяц не могу дозвониться😭

Нравится Ответить