Как сняться с очереди в сад при переезде?

Девочки, кто сталкивался, помогите. Перееxали с Ростова в Багаевская. 28 декабря написала заявление в саду на отчисление. Зав сказала, что в отдел образования идти не надо, она отправит заявление и нас тут снимут с очереди. В понедельник подала заявление на очередь в сад в станице. На следующий день позвонили и сказали, что не могут поставить тк числимся ещё в Ростове. В отдел образования пока не дозвонилась. Понятно, что надо в сад или в отдел обращаться. Кто с таким сталкивался, как решали? 🙏Заранее спасибо за ответ