Потерялась посылка с Некст, что делать?
Девочки, может, подскажет кто-то.
Заказала малой одежду с Некст, доставка Мист экспресс.
Вчера пришло сообщение, что посылка готова к выдаче (выдаёт в продуктовом магазинчике кассир на кассе), пришла - а хрен мне, а не посылка. Физически ее у них нет, хоть по базе числится как доставленная.
У вас терялись посылки? Что делать, куда обращаться?
По телефонам и в мессенджерах не отвечают.
Анастасия·
Мама сына (2 года)
Ещё звоните, мне быстро всегда отвечают. И на Водафон, и на киевстар набирайте.
Anna··
Мама дочки (3 года)
А посылка находилась? Вроде спустя три часа ответили в Вайбере, но как-то шаблонно
Анастасия··
Мама сына (2 года)
@anna100185, да, она чуть позже дошла к ним. Так что ещё не паникуйте ) но звоните в любом случае
Юлия·
Мама двоих (младенец)
Я писала в телеграмм им, быстро ответили
Anna··
Мама дочки (3 года)
Нашлась в итоге ваша посылка?
Юлия··
Мама двоих (младенец)
@anna100185, как оказалось, она просто очень долго шла
Anna··
Мама дочки (3 года)
прикол с моей, что она якобы доставлена на отделение, но фактически ее там нет
Юлия ·
Мама двоих (младенец)
А вам не курьер приносит? Вы на отделение оформили?
Anna··
Мама дочки (3 года)
Да, на отделение оформляла
Юлия ··
Мама двоих (младенец)
@anna100185, мне как-то одна единица Некст не доехала - вернули деньги. Типа должна была позже приехать, но потеряли…
Маша·
Мама дочки-младенца
Так Некст приносит курьер домой всегда
mama_n_a··
@anna100185, аналогично, я тоже не оформляю доставку. Но у меня рядом почтомат, я туда оформляю. А на том отделении она числится? Может не отгрузили🤔
Anna··
Мама дочки (3 года)
да, она по базе якобы доставлена туда, куда нужно, но на деле где-то катается или лежит на другом отделении
mama_n_a··
@anna100185, может довезут ещё 🤔
Марина·
Мама двоих (1 год, 6 лет)
В будни звонить и писать и нексту, и мисту . Параллельно жалобу на сайте. В Фейсбуке тоже можно
Anna··
Мама дочки (3 года)
Так Некст не при чем, он-то доставил, это уже Мист ее потерял. Но с понедельника я им мозги вынесу, разумеется
Марина··
Мама двоих (1 год, 6 лет)
@anna100185 причем. Он со своей стороны должен Мист взгреть)
Ирина·
Мама сына (1 год)
Вы через приложение смотрели? Может попробовать там перенаправить?
Anna··
Мама дочки (3 года)
Была мысль изменить отделение, надо попробовать