Как вернуть годный товар без пакета с маркировкой Wildberries?

Я сказала, что пакет не имеет отношения к закону о защите прав потребителей. Целостность товара не нарушена, принимайте. Пыхтел, звонил, принял

Больше я после этого не теряла пакеты))) но опыт вот такой был

@asmitina @keskiviikko @kate_am @demenek @natalya.tyshnyakova @ladreamcrazy @jgffhjkkgdsjdjbdjkskjshjxkh @natzor @ailuso в обращении попросила прописать принимают ли они без пакета. Написали, что принимают. Сегодня вечером опять пойду в свой пункт. Не уйду пока не примут))

Сходите в другой или в смену другого работника)

На днях сдавала шапку спокойно без их упаковки.

Вы можете вообще сказать, что товар был в пленке, а не в пакете, они там упаковывают кто во что горазд.

Я бы в другой пункт выдачи заказала размер больше, а маленький положила обратно в этот пакетик и сдала, всё равно они не проверяют ничего 😬

Отправьте почтовым отправлением и известите о возврате, по закону обязаны вернуть деньги в течение недели с момента извещения. Пригрозите Роспотребнадзором. Всё.

Я сказала, что пакет не имеет отношения к закону о защите прав потребителей. Целостность товара не нарушена, принимайте. Пыхтел, звонил, принял

Больше я после этого не теряла пакеты))) но опыт вот такой был

Меня в такой ситуации из партнерского пункта выдачи отправили в фирменный. Там сотрудница сверила бирки, осмотрела вещь и без проблем приняла. Попробуйте в другой пункт отнести.

Пишите в чат

Но чат есть только через интернет(не в приложение)

Они там быстро вопросы решают

Сходите в другой пункт, если такие вредные сотрудники у вас

Без пакетика вб возвращала, главное чтоб бирка на товаре была. Попробуйте в другой пункт сходить

@natzor написала сейчас обращение, чтобы они письменно мне подтвердили, что я имею право вернуть данный товар.

Напишите представителю бренда, с ними напрямую проще решить мне кажется, вб без маркировки и правда не принимает

Звоните и говорите с ними, они подскажут

В другом не была. Была в одном и том же ( у дома), но при разных сотрудниках.