Мама двоих (младенец)

Купила брюки на Wildberries, маловаты, а без пакетика с маркировкой возврат не принимают

Купила брюки на Вайлдберриз. Маловаты. Пытаюсь вернуть. Не сохранила их целофановый пакет с маркировкой Вайлдберриз. В пункте самовывоза не принимают. Говорят, пишите заявку в проверке товара. Так как нет индивидуальной упаковки( этого пакетика). Я им говорю, что это не индивидуальная упаковка производителя.

В разделе проверка товара заявку мою отклонили. Так как этот раздел для брака. А не для годного товара.

А в пункт самовывоза ни хрена не принимают.!!...

В общем, кто возвращал годный товар без этого сраного ( простите) пакетика? Как успехи?)

С какого перепугу это у них индивидуальная упаковка???? Я зла...динамят туда сюда

вернуть товар без упаковки wildberries как вернуть товар без пакетика как вернуть товар на Wildberries без упаковки

Лучший комментарий

Даша10.01.2022

Я сказала, что пакет не имеет отношения к закону о защите прав потребителей. Целостность товара не нарушена, принимайте. Пыхтел, звонил, принял

Больше я после этого не теряла пакеты))) но опыт вот такой был

Алла11.01.2022

Мама двоих (младенец)

Я тоже так говорила. Но не сработало. Вообще этот же пакт итак вскрывают. Всегда

Даша11.01.2022

ну надо было быть настойчивее. Можете просто в другой пункт сходить как вариант

Тогда непонятно почему мою заявку они отклонили. Написали бы что да, мы не принимаем без маркировки. А то типа вы имеете право вернуть годный товар и тд... И при этом отклонили саму заявку...

jgffhjkkgdsjdjbdjkskjshjxkh10.01.2022

наверно потому что заявка на брак, а товар без брака

ksenya_e11.01.2022

Мама двоих (3 года, 13 лет)

Принимает. Просто этот пункт выдачи не в курсе, видимо, что существуют ещё и законы, кроме их собственных умозаключений на этот счёт

Алла10.01.2022

Мама двоих (младенец)

@natzor написала сейчас обращение, чтобы они письменно мне подтвердили, что я имею право вернуть данный товар.

Natalka10.01.2022

Мама дочки-младенца

Там сервис очень испортился ((( у меня столько негатива к ним! Вот как Сбербанк, почта России и Вайлдберриз теперь

Арина10.01.2022

Мама сына (3 года)

Без пакетика вб возвращала, главное чтоб бирка на товаре была. Попробуйте в другой пункт сходить

Алла10.01.2022

Мама двоих (младенец)

Попробую. Все бирки/этикетки на месте. А вы куда возвращали? Может этот пункт недалеко от меня?😁

Арина10.01.2022

Мама сына (3 года)

метро говорово)) я так часто к ним хожу, что уже знакома со всеми менеджерами) это тоже играет свою роль, думаю))

Оля10.01.2022

Мама сына (4 года)

Сходите в другой пункт, если такие вредные сотрудники у вас

Наталья 10.01.2022

Мама троих детей

Пишите в чат

Но чат есть только через интернет(не в приложение)

Они там быстро вопросы решают

Наталья 10.01.2022

Мама троих детей

В углу справа снизу.

Екатерина10.01.2022

Меня в такой ситуации из партнерского пункта выдачи отправили в фирменный. Там сотрудница сверила бирки, осмотрела вещь и без проблем приняла. Попробуйте в другой пункт отнести.

Даша10.01.2022

Больше я после этого не теряла пакеты))) но опыт вот такой был

Алла11.01.2022

Мама двоих (младенец)

Я тоже так говорила. Но не сработало. Вообще этот же пакт итак вскрывают. Всегда

Даша11.01.2022

ну надо было быть настойчивее. Можете просто в другой пункт сходить как вариант

Забава10.01.2022

Мама двоих (3 года, 12 лет)

Отправьте почтовым отправлением и известите о возврате, по закону обязаны вернуть деньги в течение недели с момента извещения. Пригрозите Роспотребнадзором. Всё.

Елена10.01.2022

Я бы в другой пункт выдачи заказала размер больше, а маленький положила обратно в этот пакетик и сдала, всё равно они не проверяют ничего 😬

Алла11.01.2022

Мама двоих (младенец)

Я так и хотела сделать)))Не прокатило, всё проверили😁

Елена11.01.2022

🤣🤣 сколько раз сдавала одежду не проверяли, может бирки поменять? 😆

J.10.01.2022

Мама сына-младенца

Сходите в другой или в смену другого работника)

На днях сдавала шапку спокойно без их упаковки.

Вы можете вообще сказать, что товар был в пленке, а не в пакете, они там упаковывают кто во что горазд.

Алла11.01.2022

Мама двоих (младенец)

@asmitina @keskiviikko @kate_am @demenek @natalya.tyshnyakova @ladreamcrazy @jgffhjkkgdsjdjbdjkskjshjxkh @natzor @ailuso в обращении попросила прописать принимают ли они без пакета. Написали, что принимают. Сегодня вечером опять пойду в свой пункт. Не уйду пока не примут))

Екатерина11.01.2022

Да обязаны принять, конечно) вот вспомнила, что недавно вообще при открытии пакета порвался штрихкод, невозможно прочитать сканером. Менеджер в программе нашел мой заказ и все оформил.

Купила брюки на Wildberries, маловаты, а без пакетика с маркировкой возврат не принимают

Лучший комментарий

Комментарии