Девочки , подскажите пожалуйста, каким образом происходит возврат товара на Али? Мне одобрили…
Девочки , подскажите пожалуйста, каким образом происходит возврат товара на Али? Мне одобрили возврат товара , а как это делать продавец не объяснил … я за посылку в Китай должна сама деньги платить ? Как адрес узнать ? И когда они деньги вернут ? Как товар получат ? Вообще не понимаю ?
марьям·
Мама дочки (1 год)
Я делала возврат ,возвращали деньги ,но товар обратно никто не забирал) и не просят
Конечно,товары были не дорогие в пределах 500 р вроде
Настя··
Мама сына (2 года)
А вы спор открывали возврат денег или возврат денег и товара ?
марьям··
Мама дочки (1 год)
ой,вот не скажу точно,там вроде раньше просто было открыть спор ,списывались что не замена нужна товара,а возврат денег
Даша·
Мама двоих (3 года, 6 лет)
У вас бесплатный возврат?
Даша··
Мама двоих (3 года, 6 лет)
В споре у вас какой возврат? Удобный вроде назывался раньше. На странице товара должно было указано быть бесплатно возврат товара или нет. Если да, то там при открытии спора нужно получить штрих-код , и с ним идти на почту. Его показать и там уже оператор сам все сделает, только заплатить за пакет. А если платный, то оплачиваете за пересылку. Адрес наверное продавец в сообщении должен дать или на странице спора . Платно я не возвращала, поэтому не знаю
Настя··
Мама сына (2 года)
спасибо , посмотрю что там у меня
Эльмира ·
Мама дочки (1 год)
Возвращала так один раз
Там есть кнопка быстрый возврат , и вроде не на всех товарах , идёте на почту, даёте им штрих-код в личном кабинете али (покупки -нудный товар - кнопка возврат ) по моему там он находится . Ничего платить не надо. Деньги вернули где то через неделю.
Эльмира ··
Мама дочки (1 год)
Ой бесплатный возврат *
Настя··
Мама сына (2 года)
Спасибо , посмотрю что там у меня показывает