Девочки, а как у вас в салонах? Можно приходить с детьми/мужьями/подругой? Как это вообще по клиентоориентированности, норм?
p.s: никогда не приходила с сопровождением, с ребёнком, но всякие бывают жизненные ситуации.
А для меня это как раз клиентоориентированность . салон же не позиционирует себя как салон с детской комнатой и няней. Логично, что другим клиентам это может не нравится , когда по головам носятся дети. Я в салоне отдыхаю
Дети-детям рознь. Один будет сидеть и смотреть мультики. Второй-разнесёт пол салона. Ведь на столе могут быть острый, дорогой инструмент, химикаты. И в обязанности администратора не входит развлекать ребёнка. А другие посетители пришли отдохнуть.
Вы ж не идёте к врачу или на медицинскую процедуру , к стоматологу например с ребёнком?
Просто наверно, им надо было более толерантно написать про детей в сторис.
Моя сестра с годовалым к стоматологу ходила🙈 острая боль была и оставить не с кем. Я к гинекологу ходила с дочкой 2 месяца назад) Но Вы верно написали, что дети разные. Моя спокойно и молча сидела возле медсестры, а в коридорах обычно слышно детские крики и беготню
Бывают разные ситуации, разные дети, разный их возраст. Своего могу взять на полчасика пока муж заберет или если он туда же параллельно на стрижку записан. Смотрит себе мультик. В возрасте до 4х лет не взяла бы ни за что. Такие сториз считаю неуважением к клиентам.
Скажу как мастер, когда работала дома, то могла принять с ребенком, мне как то спокойные дети попадались, дала мама телефон и сидит тихонько. Но историй я начиталась от других мастеров. Девушка так пришла на наращивание ресниц с ребенком, ну и дитё додумался на мастера пригнуть со спины, мастер травмировала глаз клиники острым пинцетом.
Если ребёнок спокойный ,то норм. А ко мне приходила клиентка с годовалым малышом на наращивание ногтей. Это был пипец. И ребёнок ,и мама ,и я после процедуры были не в настроении. Я считаю,что салонные процедуры это про отдых и расслабление. А там малоли какие жизненные ситуации.
До рождения дочери ходила в салон где это было не приемлемо. Там особая атмосфера, очень ограничено количество людей , которое может находиться в зале одновременно. Все сделано для комфорта и релакса.
—
Как родилась и немного подросла дочка - стала ходить в Кидс фрэндли место. Но, стараюсь редко ее брать + делать все, чтобы она не мешала никому.
Потому что за все свои визиты насмотрелась всякого.. В том числе и на конфликты мам и женщин без детей.
А для меня это как раз клиентоориентированность . салон же не позиционирует себя как салон с детской комнатой и няней. Логично, что другим клиентам это может не нравится , когда по головам носятся дети. Я в салоне отдыхаю
Я когда-то приходила с дочкой, мне укладку делали. Но по сути она была со мной только по тому, что её тоже потом заплетали. Так бы не взяла, её скучно. Хотя в целом она спокойный ребёнок и умеет ждать.
Я недавно рано утром улизнула из дома , приехала в салон попросила огромную чашку кофе. И… потом 1,5 часа слушала «Лунтика» из соседского детского планшета 😆 А хотела кайфануть. Жутко разозлилась на себя , что выбрала именно этот салон. 😅 Хотя, конечно же, обожаю его, когда самой нужно с дочкой забежать. (При этом все равно всегда испытываю дискомфорт и всячески слежу , чтобы дочка никому и никак не мешала 😐)
@kessyzp да, и плюс мамы часто переоценивают своих детей, даже если ребёнок не мешает никому, может начаться "хочу пить, писять, переключи мультик" и т.д. а это занимает время 5-10 минут и запись следующая уже смещается, кому это понравится. Даже если у мастера есть лишние 20 минут в запасе, то, получается он пожертвует своим обедом. А кому хочется работать целый день и ни разу не поесть? Ну такое
У меня мастер не очень хорошо относится, были случаи не приятные
Но в любом случае зависит от ребёнка, если нет выхода или вы уверены, что ребёнок высидит нормально - пожалуйста берите
В хорошем салоне такого никогда не скажут, в салоне который посещаю я, есть даже детская зона, с игрушками,развивашками, карандашами и разукрашками и т.д, а по пн если запись до обеда, то в это время с детками играет няня, безплатно🤷♀️
В нормальном салоне такого вам не скажут!
Я в этой сфере работаю около 20 лет и всегда находили занятие для детей,даже если они накрошили или вымазали диван😉 никогда маме не делали замечаний! (Дети разные бывают,) но мы работали командой ,администратор или свободный мастер мог порисовать с ребёнком,угостить чаем и печеньками😉
@kessyzp, у нас огромный салон ,там было много кабинетов и зал для парикмахеров на 4 человека и две зоны для ожидания -это отдельный кабинет где можно и бегать😉 и играть никому не мешая!
Вообще как то очень редко были супер активные дети ,которые действительно мешали😉
@lana1512, да есть отдельная зона😉 с игрушками ,в салоне где работают мастера по разным кабинетам и есть отдельная зона где можно и побегать)
Вот честно просто может нам повезло ,но бегающих в истерике детей не попадалось)
Да не входит в стоимость развлекание детей! Но я ж говорю мы работали командой😉 (один из администраторов когда то работала в садике🥰)
Интересно ещё почитать мам с детьми школьниками😉
Вижу многие отрицательно к этому относятся ,поэтому с малышами приходят крайне редко!! Родители понимают что не сможет ребёнок тихо сидеть😉
А вот школьники это уже другое дело🥰
Тут про компанию сказали, что не в восторге. Это ж правда , я когда-то на маникюре была, мои дома. Видимо, мастера своих привели. Те бегали, врезались в столы, спотыкались о провода. Я ж морально отдохнуть пришла, но не отдыхалось). Я думаю, важно иметь возможность привести детей в салон, но нужна специальная комната и няня