Татьяна
tanyberezinskay
Татьяна ·Мама двоих (7 лет, 11 лет)
post image

Хочу высказать своё феее 🤮о сервисе и обслуживании в инет магазине Танго.

30.12 сделала заказ. На сайте не пишится об оплате сразу, есть функция курьер бесплатно по городу и оплатить можно ему при доставке. Да заказ не большой был ваза и две чашечки с тарелочками, но имеет ли это значение? Думаю для хорошего сервиса нет.

31. 12 набрала их сама( думаю праздники, заказов наверное много пусть мой точно отложат, а после нг с удовольствием пусть привозят)

Дозвонилась и выяснилось

1. Заказы отправляют ТОЛЬКО ОПЛАЧЕННЫЕ! НА САЙТЕ ОБ ЭТОМ НЕ СЛОВА

2.Товар может быть с деффектом и нужно уточнять у консультантов магазина. И опять таки НА САЙТЕ ОБ ЭТОМ НЕ СЛОВА

3. В магазине телефонов нет, у консультантов есть свои телефоны, но их не дают клиентам. Менеджер пыталась связаться с консультантами, НО они ТРУБКУ НЕ БЕРУТ 👏

4. ВИШЕНКА пока общалась с менеджером по телефону, что-то прервалось и они даже не перезвонили!👏

Итог - что бы купить товар мне нужно ехать в магазин ( один единственный в Одессе в другом конце города от меня!)и это еще не известно есть интересуюший меня товар или нет в наличии. Спрашивается зачем интернет магазин, который не работает и не отправляет товар??? ТАНГО - поучитесь клиентоориентированности!!!

А теперь девочки вопрос где можно найти подобную вазу?))) В нормальном магазине)

04.01.2022

Комментариев ещё никто не написал.