Добрый день. Может, кто сталкивался. Треснула подошва в ботинках, с момента покупки прошло 11 месяцев. Слышала, что на подошву гарантия 2 года. Так вот, подскажите, ботинки все равно заберут на экспертизу, или вернут деньги сразу?
Коробку нашла под диваном , благодаря картинке ботинок нарисованных. Чека не было . Назвала промежуток чисел и месяц когда покупала и они чек восстановили
Этой осенью аж 3е ботинок так сдала.
Первые в Мегатоп спустя год от покупки - вернули без экспертизы.
Вторые в Мегатоп спустя 2 месяца - вернули без экспертизы.
Третие в Марко спустя год и 11 месяцев от покупки - отправили на экспертизу, вернули деньги.
@mama_4chetveryh Я с таким не знакома, но не в этом дело.
2 года по закону о защите прав потребителей на скрытые дефекты. Спокойно несёте в магазин и выставляете претензию. Если предложат экспертизу, то соглашайтесь. У меня тоже через 2 месяца треснула, вернули на месте.