Возврат товара с Озона: как вернуть, если не подошёл?

Question

Девочки, подскажите, если товар не подошёл с Озона. Как там дело обстоит с возвратом? 
Тут же можно оформить возврат?

Надежда · Answer

Возвращали не однократно. Электросамокат даже недавно вернули, т.к. перестала работать зарядка ещё в начале лета. Он на гарантии был. Оформили заявку, отнесли, деньги за него в тот же день. Комплектующие для компьютера возвращали тоже в течении 7 дней (технически сложный товар надлежащего качества), потому что не понадобились. 
 
С возвратом пока ни разу проблемнее было, если укладываешься в указанные сроки

Надежда · Answer

@elenabom, палка о двух концах. Техподдержка и лояльность у них так же на нуле. У мужа в один момент без объяснения причин заблокировали аккаунт, в котором было начислено более 3000₽ бонусов с карты озон. Все эти бонусы улетели в трубу вместе с аккаунтом 🤷‍♀️ техподдержка прямо шлёт тебя с этим вопросом на йух

Елена · Answer

@zeva да уж, не очень хорошая ситуация. Надеюсь не столкнусь с таким

Надежда · Answer

@elenabom, но в целом озон тоже больше ВБ нравится.

Яна · Answer

У них беспроблемный возврат. Только если это не товар из-за рубежа, тогда сложнее.

Может пригодится 🤗
Тут скидки 🌷
https://mom.life/post/61b8fda88bb78d4fec6bc193

nastta · Answer

И отнести в любой удобный пункт выдачи или постомат

Елена · Answer

@nasttac Спасибо 🙂

nastta · Answer

@darena399 да. Там при оформлении возврата выбираете какой хотите пункт выдачи/постомат

Дарья · Answer

@nasttac о тогда норм, А то я заказала у мамы в посёлке А если что не подойдёт не охота ехать туда

nastta · Answer

Да, или сразу при получении если не сразу то через приложение

Возврат товара с Озона: как вернуть, если не подошёл?

Лучший комментарий

Комментарии