Куда жаловаться на задержку доставки заказа?
Девочки, куда жаловаться на службу доставки? Роспотребнадзор? Не доставляют заказ, каждый день сроки доставки переносят и когда доставят сказать не могут, уже 11 дней лежит заказ в Калининграде и до сих пор его не доставили
яна еремкина·
Мама двоих (3 года, 6 лет)
Сегодня тоже ходила в почту России жаловаться. Посылка в калининграде лежит 8 дней уже. Хотя с Москвы приехала за 5 дней
Натали··
Мама сына (5 лет)
Вот, и у меня так, пришел заказ 14.12 в Калининград, обещали доставить с 15-17, в итоге 25-е число и глухо, и они вообще мне по телефону не могут сказать,ждите доставят...Мне еще было бы все если просто заказ сделала не собо важный, а так ребенок без подарка на д.р. и на новый год походу не придет тоже 😡
яна еремкина··
Мама двоих (3 года, 6 лет)
сказала что на сортировку в калининграде 9 вагонов с Китая стоит, а работают 3 человека
Натали··
Мама сына (5 лет)
⬇️
Натали·
Мама сына (5 лет)
😳но мой заказ на складе лежит, курьер должен забрать и отвезти в постамат, может тоже работать не кому, но блин, сроки доставки служба доставки обозначила и это были даты с 15 по 17 декабря и теперь каждый день меняют даты...Первый раз я так, до этого заказывала максимум неделя и заказ приходил
Юля·
Мама двоих (4 года, 4 года)
А какой компанией должны доставить, Pick point??
Натали··
Мама сына (5 лет)
@kristipam
Натали··
Мама сына (5 лет)
@kristipam на складе можно приехать получить, они на месте делают запрос на получение товара от пикпоинт, и если пикпоинт одобряет выдают, но до это просила их согласовать выдачу товара, короче приходите и говорите что было согласование и как закон подлости, стою жду когда вынесут и приходит сообщение что курьер забрал товар
Кристина··
Мама двоих (младенец)
спасибо за информацию! Завтра съезжу
юлия·
Мама двоих (5 лет, 13 лет)
Постоматы переполнены мой заказ лежит с 8 ноября ждёт очередь хорошо там мелкая ненужная хрень
Натали··
Мама сына (5 лет)
😳серьезно? С 8но ноября?Да вот и мне если мелочь, то и не нужна была б, а тут обидно (Но я все равно съезжу в понедельник на склад...Но все же это не нормально, столько времени...Можно организовать пункт самовывоза, ну хоть что-то делать
юлия··
Мама двоих (5 лет, 13 лет)
да реально
юлия··
Мама двоих (5 лет, 13 лет)
вру даже 3
юлия·
Мама двоих (5 лет, 13 лет)
Мария·
Мама двоих (младенец)
У меня с али 2 месяца шёл , причём полтора месяца по России 🤦🏻♀️ то на одном складе дней 10, потом одна транспортная компания не справилась дпд передали , они переносили доставку полторы недели в итоге в пункт выдачи доставили с горем пополам 🤦🏻♀️ мне почтой России быстрее заказ с али пришёл за 20 дней .
Сдэк тоже ужасно доставляет с Москвы заказ шёл 2 недели 🤦🏻♀️ сейчас с Зары уже 10 день посылка в пути .
Хотя я не понимаю этой логики если знают что перед Новым годом спрос почему бы не увеличить кол во человек , чтоб справляться 🤦🏻♀️ но никто не хочет денег лишних платить работникам , а то что за большое кол-во доставок они денег нагребли это уж умалчивается 🤦🏻♀️
Натали··
Мама сына (5 лет)
Правильно, если не справляются либо что-то делайте либо не берите только заказов, либо открыть пункт самовывоза и все, какие проблемы...И я заказала товар с али но с России доставка, тоб долго не шла, если б с Китая то тут уже рулетка через просто придет, я если заказываю предполагаю что одно и 2 месяца ждать, но тут быстрее с России пришло в Калининград, чем по Калининграду доставка!А страдать покупатель, хорошо на Али есть защита покупателя