С августа месяца не получала с 3 до 7. Ждала пока одобрят заявку. В прошлом месяце пошла к ним,…

С августа месяца не получала с 3 до 7. Ждала пока одобрят заявку. В прошлом месяце пошла к ним, сказали ждите начисление есть, но так и не получила. Сегодня позвонила узнать , спрашиваю может какую нибудь ошибку допустили почему не приходят пособия, сказали что вообще нет моих реквизитов🙄. Заявку оформляла на сайте, как так ? Без заполнения реквизитов моя заявка не прошла бы, я точно помню что заполняла реквизиты. У кого нибудь был такой казус?