Почему я разочарована в Яндекс.Маркете?

О как я вас понимаю 😅 заказ везли 2 недели, на ежедневные звонки советовали отменить заказ и оформить на 4500 руб дороже…. Потом ссылались на то что адрес неправильно заполнен и доставка не может доставить ( до этого на протяжении года привозили безошибочно и вообще посёлка с таким названием нет в ближайших 500 км 😂) но привезли с горем по полам. Детский мир тоже та ещё шарашкина контора как я с ними замучалась….

У меня тоже бывали косяки с ЯМ, но присылали бонусы, 500,700 р. Поэтому пока дружу с ними))))

У меня одной ничего не случалось с Яндекс маркетом?)

А с детским миром чего не так?

У нас тоже была ситуация с Яндекс.маркет…В феврале сделали покупку в кредит, телефон. Доставка была на 13.02.21. С 12 на 13 муж работал(сутки и потеря зп в 8500), но из-за доставки муж отпросился. В день доставки захожу в личный кабинет, а доставка отменена, звоню в службу поддержки и получаю ответ, что у них технические проблемы и доставку переносят, на какой срок неизвестно, отслеживайте в личном кабинете.

Т. К. телефон старый у мужа (был разбит экран)и по нему можно только принять звонок, решили отменить заказ. Набрала опять в службу поддержки и сообщили, что заказ отменят и статус поменяется в течение 48 ч. А кредитные деньги поступят в банк от 2х часов до 10 рабочих дней! Позвонив в банк, сотрудник банка запросил заявление о возврате товара или чек о возврате товара. Перезвонив опять сотруднику Яндекс маркета, они сообщили, что чек предоставить не могут сейчас, им надо направить запрос в финансовый отдел и чек поступит в течение 2х рабочих дней, но т. к. покупка вышла на выходные, соответственно это 4 дня. У мужа на руках нет не телефона, не денежных кредитных средств, не кредитного договора и только есть чек в электронном виде о покупке. В банке сказали, что деньги должны прийти за 2 дня до первого платежа, если не придут, то Вы должны совершить первый платёж сами, а если не совершите, то будет просрочка и дальнейшее развитие событий. В итоге прошло 2 недели,и только после досудебной претензии,они прислали чек о возврате в этот же день и буквально,через час,поступили денежные средства банку,но опять не вся сумма и нам пришлось доплачивать…сумма конечно небольшая доплаты была,но судиться не хотелось,это нервы,время да и с работы отпускать кто будет…после этого случая вообще не связываемся…не платформа,а черт знает что…Через время запросили кредитную историю мужа и опять возникла проблема,тот кредит так и висел открытый и якобы шли ежемесячные платежи,соответственно опять разбирались…Оказывается кредит был выдан не Банком Тинькофф,а их партнером,но оплата шла через банк…Запрашивали повторно справку у Тинькофф,направляли в эту контору и спустя 5 дней,прислали ответ,что кредит закрыт,извините за доставленные неудобства🤦‍♀️сделали опять запрос в Кредитное бюро,кредит закрыт…в общем,прокляли всё на тот период…

Ну все ж понятно. Это маркетплейс. Промокоды наложились на скидки, а поставщику этого товара не выгодно. Вот он и стимулирует вас отказаться)

О как я вас понимаю 😅 заказ везли 2 недели, на ежедневные звонки советовали отменить заказ и оформить на 4500 руб дороже…. Потом ссылались на то что адрес неправильно заполнен и доставка не может доставить ( до этого на протяжении года привозили безошибочно и вообще посёлка с таким названием нет в ближайших 500 км 😂) но привезли с горем по полам. Детский мир тоже та ещё шарашкина контора как я с ними замучалась….

Плюсую.

Пока дружим с озоном, не подводил по доставке. Но цены там рисуют иной раз...

Да, детский мир тоже вчера неприятно удивил..

Ооох,пару раз тоже ругалась с ними,но сейчас благо все норм

Печально.а что с кинопоказы не так?

Со сбермаркетом то же самое....

Не справляются с нагрузкой походу доставки