Sinsay прислал только верх пижамного комплекта: есть шанс решить вопрос?

Девочки, кто-нибудь сталкивался с тем, что Sinsay не прислал часть заказа? Заказала пижамный комплект, от него пришел только верх. По горячей линии не дозвониться. Написала обращение через форму обратной связи, но тревожно. Посылка получена через постамат, вскрывать и проверять не перед кем. У кого-то может так было? Есть шансы, что решат вопрос? Или суждено мне с голой Ж спать 😂