Что делать, если покупатель обвиняет в обмане после получения товара?

Если вы на 100% уверены, что отправили исправную игрушку, зачем возвращать деньги??

Есть такие мошенники, которые и товар хотят получить, и деньги вернуть.

Если это была олх-доставка и она не проверила исправность на месте, то это её проблемы. Если я покупаю подобный товар, то я иду на почту с батарейками и отвёрткой😀 потому что это в моих интересах)

Скиньте ей скрин с датой видео, пожелайте всего доброго и заблокируйте)

Я бы не возвращала деньги. Возможно это развод какой-то. Либо и правда ребенок сломал и они решили схитрить и деньги вернуть обратно . Даже если она напишет плохой отзыв, вы сможете написать в тех поддержку, прикрепить скрины с переписки , видео и его уберут .

С моей стороны все была честно. Куб работал, видео я сделала в момент переписки. Отправила олх доставкой. После нее мне ещё одна написала и хотела купить с предоплатой, попросила реквизиты. Но эта была первая и попросила бронь ждала перевод. Так вот, если бы куб был нерабочий, логичнее было бы не связываться с олх доставкой, а взять предоплату у другой девушки и быть свободной.

Отправьте ей скрин , когда было создано видео

Вы чего? Никому и ничего не возвращать! Система стара как мир. Они ее специально типо сломали чтоб денег с вас сбить

Если вы уверенны что все было исправно-не возвращайте.

Хотя у меня была ситуация, когда покупали так мобиль, девушка сказала, что все в идеале, а он не работал, только музыка играла, и половины болтов небыло, было ясно, что его раскручивали и пытались что-то с ним сделать. Но она мне деньги вернула, а я ей вернула мобиль и полиняла на доставку. В итоге купили новый чтоб с таким не сталкиваться

Олх для того і існує щоб це все вирішити на місці

В данной ситуации деньги бы не возвращала

Какой у неё рейтинг на олх?

Гарантии на бу вещи нет. Если сразу её все устроило, а потом игрушка у неё перестала работать, то это её проблемы. Я бы не возвращала деньги. Сейчас разводил очень много.....

Шлите ее, развод это

Я бы не возвращала деньги. Возможно это развод какой-то. Либо и правда ребенок сломал и они решили схитрить и деньги вернуть обратно . Даже если она напишет плохой отзыв, вы сможете написать в тех поддержку, прикрепить скрины с переписки , видео и его уберут .

@kotenokkotenka, вот вот, даже не думайте переживать. Вы и так олх доставкой отправили) это уже говорит о многом)

Забыли и поехали дальше) вы уверены что вернёт вам вашу игрушку? Вы же не магазин)

Возврата быть не может.Олх доставка дает то что можно посылку посмотреть со своими батарейками. Дальше она принесла ее в дом,ребенок мог ее уронить и тд.Все продажа совершина какие претензии

Посылка получила и осмотрена(даже если не смотрели это их вина).

Развод . Она же в 7 вечера написала, что все ок . А ведь , если б она действительно достала и начало играться , то примерно в 8-9 вечера , сказала , что к чему .

Вы что

Не в коем случае

Вы отправили все рабочее

Это уже ее проблемы

блин, эти провода очень просто припаять в ближайшей мастерской или муж/сват/брат... от удара реально могут оторваться, собственно и у нас так было, но это именно дети бросили, предложите обратиться в ближайшую мастерскую (телеков например) скажите что оплатите пайку, мне воле дома уже две игрушки вообще бесплатно припаяли, и я приходила с открученными чтобы мастеру было только делом заняться

Очень надеюсь, она здесь тоже есть и ей попадется эта запись на глаза.

Я б ничего не возвращала, скорее всего они ее сломали в первый же день и больно хитрые хотят вернуть деньги 😬

Сделайте скрин, где видно дату и время видео и вышлите ей

Похоже на развод

Вы что ,не нужно ничего возвращать ,на почте надо было проверять ей,может реально уронили они и перестало работать ,у меня так Дочка уронила новое пианино и перестал работать микрофон 🤷‍♀️

Не пересылайте деньги.

Первое,могла упасть и оторваться провода.У нас так кот перестал говорить.

Второе,она не проверила на почте.

Третье,уже раскрутила.

Если вы на 100% уверены, что отправили исправную игрушку, зачем возвращать деньги??

Есть такие мошенники, которые и товар хотят получить, и деньги вернуть.

Если это была олх-доставка и она не проверила исправность на месте, то это её проблемы. Если я покупаю подобный товар, то я иду на почту с батарейками и отвёрткой😀 потому что это в моих интересах)

Скиньте ей скрин с датой видео, пожелайте всего доброго и заблокируйте)

Она в тот же день написала что игрушка не работает?

Она могла уронить игрушку сама, а таким способ решила вернуть свои же деньги. Я все же считаю, что вы вправе не возвращать деньги

Если все так как вы говорите, то вы правы

Это ее вина , что не проверила на почте, тем более заказала олх доставкой