Что делать, если покупатель обвиняет в обмане после получения товара?

Если все так как вы говорите, то вы правы

Это ее вина , что не проверила на почте, тем более заказала олх доставкой

Она могла уронить игрушку сама, а таким способ решила вернуть свои же деньги. Я все же считаю, что вы вправе не возвращать деньги

Она в тот же день написала что игрушка не работает?

Если вы на 100% уверены, что отправили исправную игрушку, зачем возвращать деньги??

Есть такие мошенники, которые и товар хотят получить, и деньги вернуть.

Если это была олх-доставка и она не проверила исправность на месте, то это её проблемы. Если я покупаю подобный товар, то я иду на почту с батарейками и отвёрткой😀 потому что это в моих интересах)

Скиньте ей скрин с датой видео, пожелайте всего доброго и заблокируйте)

Не пересылайте деньги.

Первое,могла упасть и оторваться провода.У нас так кот перестал говорить.

Второе,она не проверила на почте.

Третье,уже раскрутила.

Вы что ,не нужно ничего возвращать ,на почте надо было проверять ей,может реально уронили они и перестало работать ,у меня так Дочка уронила новое пианино и перестал работать микрофон 🤷‍♀️

Сделайте скрин, где видно дату и время видео и вышлите ей

Похоже на развод

Я б ничего не возвращала, скорее всего они ее сломали в первый же день и больно хитрые хотят вернуть деньги 😬

Очень надеюсь, она здесь тоже есть и ей попадется эта запись на глаза.

блин, эти провода очень просто припаять в ближайшей мастерской или муж/сват/брат... от удара реально могут оторваться, собственно и у нас так было, но это именно дети бросили, предложите обратиться в ближайшую мастерскую (телеков например) скажите что оплатите пайку, мне воле дома уже две игрушки вообще бесплатно припаяли, и я приходила с открученными чтобы мастеру было только делом заняться

Вы что

Не в коем случае

Вы отправили все рабочее

Это уже ее проблемы

Развод . Она же в 7 вечера написала, что все ок . А ведь , если б она действительно достала и начало играться , то примерно в 8-9 вечера , сказала , что к чему .

Возврата быть не может.Олх доставка дает то что можно посылку посмотреть со своими батарейками. Дальше она принесла ее в дом,ребенок мог ее уронить и тд.Все продажа совершина какие претензии

Посылка получила и осмотрена(даже если не смотрели это их вина).

Забыли и поехали дальше) вы уверены что вернёт вам вашу игрушку? Вы же не магазин)

@kotenokkotenka, вот вот, даже не думайте переживать. Вы и так олх доставкой отправили) это уже говорит о многом)

Я бы не возвращала деньги. Возможно это развод какой-то. Либо и правда ребенок сломал и они решили схитрить и деньги вернуть обратно . Даже если она напишет плохой отзыв, вы сможете написать в тех поддержку, прикрепить скрины с переписки , видео и его уберут .

Шлите ее, развод это

Гарантии на бу вещи нет. Если сразу её все устроило, а потом игрушка у неё перестала работать, то это её проблемы. Я бы не возвращала деньги. Сейчас разводил очень много.....

В данной ситуации деньги бы не возвращала

Какой у неё рейтинг на олх?

Олх для того і існує щоб це все вирішити на місці

Если вы уверенны что все было исправно-не возвращайте.

Хотя у меня была ситуация, когда покупали так мобиль, девушка сказала, что все в идеале, а он не работал, только музыка играла, и половины болтов небыло, было ясно, что его раскручивали и пытались что-то с ним сделать. Но она мне деньги вернула, а я ей вернула мобиль и полиняла на доставку. В итоге купили новый чтоб с таким не сталкиваться

Вы чего? Никому и ничего не возвращать! Система стара как мир. Они ее специально типо сломали чтоб денег с вас сбить

Отправьте ей скрин , когда было создано видео

С моей стороны все была честно. Куб работал, видео я сделала в момент переписки. Отправила олх доставкой. После нее мне ещё одна написала и хотела купить с предоплатой, попросила реквизиты. Но эта была первая и попросила бронь ждала перевод. Так вот, если бы куб был нерабочий, логичнее было бы не связываться с олх доставкой, а взять предоплату у другой девушки и быть свободной.