Что делать, если деньги списаны при отправке вещей через Авито доставку?
Девочки, помогите разобраться с авито доставкой.
Отправила вещи в Оренбург авито-доставкой.
Человек мне пишет, что он все получил ещё 9.12 на Почте и что у него уже списались деньги.
У меня по факту в переписке по объявлению ничего нет. Карту у меня авито не запрашивает и денег, соответсвенно, у меня тоже нет. Куда написать-то им?🤯
Меня выбрасывает только в пустые статьи, которые ничем не помогают.
Нашла только совет про «отжать кнопку мол товар у меня». Продавец пишет, что все нажал и деньги у него списались🤷♀️
Авито доставкой пользуюсь регулярно. Впервые такая фигня:(
П.с. Пакет новых вещей на девочку, да вот так наша бабушка покупает вещи в н у к у.🤪 Но она все равно самая лучшая.
В комментариях пара фото.
Анна ·
Мама сына (4 года)
Anastasia Azamatova·
Можно написать в поддержку
Anastasia Azamatova··
@a_akimova, профиль- Настройки - помощь (листаете до конца страницы)
Анна ··
Мама сына (4 года)
нашла! Спасибо🙏🏻
Anastasia Azamatova··
ура!)
Инна·
Мама троих детей
Просите и покупателя чтоб написал в службу поддержки.
Инна··
Мама троих детей
@a_akimova понимаю Вас. Я поэтому по РФ не отправляю. Только Питер и Л.о. и только боксберри
Анна ··
Мама сына (4 года)
ох блин((
Самое интересное, что у меня сегодня оформили ещё один заказ и тоже через почту. Но другой продавец. У продавца в профиле ни одного объявления и отзыва. Вот я теперь и думаю-отправлять или нет 🤷♀️
Svetlana Bokova··
Мама двоих (2 года, 4 года)
Отправляйте. Я сама из старого профиля запасного доставку сегодня оформила, т.к. в моём действующем профиле закончились отправки по 49 руб)) (их три по акции) вот и пришлось с другого профиля оформлять (пустой и без отзывов))
Rozali 🫀🧶·
Мама сына (1 год)
Это мошенники
Valentina··
А какая схема? Тоже интересно
Полина··
Мама сына (2 года), беременна (1 нед.)
А в чем мошенничество? Или вы просто так решили услышав 2 слова «авито доставка»?
Svetlana Bokova··
Мама двоих (2 года, 4 года)
@a_akimova Не мошенники! Это глюк авито. Так бывает что деньги не выводятся,. Пишите в поддержку и ждите пока разберутся.
Екатерина·
Мама дочки (4 года)
Интересно, они же не смогут получить товар,не оплатив заранее сделку.Я многое покупаю,сначала оплата идет
Анна ··
Мама сына (4 года)
отпишусь обязательно, чем дело кончится.
Анна ··
Мама сына (4 года)
короче перечислили мне сегодня деньги. Видимо сработало мое обращение в авито поддержку, тк покупатель так и не выходил на связь 😁
Екатерина··
Мама дочки (4 года)
ну и слава богу,отличная новость!
Полина·
Мама сына (2 года), беременна (1 нед.)
Прям интересно, чем закончится.
А отправляли почтой России или боксберри? Если у них на сайте посмотреть статус посылки
Анна ··
Мама сына (4 года)
Отправляла Почтой России. У них на сайте посылка уже давно получена.
Ершова Екатерина·
Мама дочки (4 года)
У меня было наоборот, что я оформила заказ, деньги списали, а у человека ничего не высветилось и не было сообщений мол отнесите на почту в переписке, писала в поддержку, вернули деньги через год😅
Анна ··
Мама сына (4 года)
Капец. Через год😵💫
Я одно время так боялась всех этих «прелестей» с авито доставкой, что писала только самовывоз. Но потом как-то продавала очень редкие духи и случайно активировала доставку. Девушка из Владивостока умоляла ей их отправить. Все прошло удачно и с тех пор не было ни разу такой вот шляпы с оплатой☹️ Обидно очень.
Юлия·
Деньги-то у покупателя списывают сразу при оформлении заказа, поэтому это не показатель. Тут, наверное, писать в поддержку. Попробовать отследить по трек-номеру. Ну, и чисто от себя непрошеный совет, отправлять только через боксберри. Я не знаю, как сейчас, но, когда почта только появилась в способах доставки, у них были абсурдные условия, где покупатель мог взять товар домой, а потом вернуть в течение трёх дней. Сразу тогда отмела для себя этот вариант. Просто непаханое поле для мошенничества.
Анна ··
Мама сына (4 года)
Спасибо за совет! А как вы отметаете доставку почтой России? Там можно выбрать какую- то вкладку, только боксберри?
Юлия··
нет, выбрать может только покупатель. Я в объявлении пишу, и лично говорю, если есть необходимость)
Анна ··
Мама сына (4 года)
поняла. Буду тоже теперь так делать. Спасибо!
Мария·
Мама троих детей
Читала, что подобное может произойти, когда работник почты не завершил заказ (какую-то там галочку не поставил). Насколько это соответствует действительности, не знаю. Попробуйте попросить покупателя сходить на почту, где получал заказ, и проверить.
Полина··
Мама сына (2 года), беременна (1 нед.)
Ну вот это вариант звучит логичнее всего. Я бы в поддержку звонила и задолбала бы их.
Покупателя гонять туда-сюда тоже такое себе. Если я его стороны все выполнено и деньги списаны, он может подумать, что вы его разводите🤷🏻♀️
Мария··
Мама троих детей
@a_akimova в таком случае, наверное, только в техподдержку писать.
Анна ··
Мама сына (4 года)
в тех поддержку, к сожалению не позвонить. Можно только написать. Я им написала вчера вечером. Вот жду от них обратной связи. Там сверху прикрепляла фото нашей переписки с «помощью» авито.