Девочки, а кто-нибудь когда-нибудь обращался в службу защиту прав потребителей? Это как-то помогло?
Они консультируют, помогают собрать документы. Объясняют, на что можно рассчитывать , а на что нет. В целом помогают разобраться в ситуации