HELP! Купила жд билет на оф сайте Но не через личный кабинет, а так без регистрации (Спешила успеть купить, появился доп…
HELP!
Купила жд билет на оф сайте
Но не через личный кабинет, а так без регистрации
(Спешила успеть купить, появился доп вагон)
И когда оплатила, не сохранила билет и на почту ничего не пришло, как теперь его распечатать или найти в електронном виде?
Юля·
Мама двоих (2 года, 2 года)
Я в таких случаях всегда делаю скрин екрана,ну малоли будет глюк
Юля·
Мама двоих (2 года, 2 года)
Я звонила на горячую линию ,называла свои данные во сколько был приобретен билет на какой маршрут ,также называла свою почту (по буквам )и они отправляли мне
ксения··
Мама дочки (4 года)
Спасибо, надеюсь так и будет, я тоже делаю скрин и скачиваю сразу, но не сегодня🤪
Лилия·
Мама сына (6 лет)
А когда покупали, вводили эл.адрес?
ксения··
Мама дочки (4 года)
нет (
Лилия··
Мама сына (6 лет)
хм....
Вариантов несколько: иди у них тех.проблемы и они прийдут позже на почту; или вы с ошибкой указали почту и они пришли на другой адрес.
На сайте должны быть FAQ, может там есть ответ на вашу ситуацию.
Или попробовать набрать поддержку, пусть посоветуют что сделать в таком случае.
ксения··
Мама дочки (4 года)
спасибо, техподдержка до 18,а почта точно правильная(
Спасибо, завтра буду разбираться