Потеря клиента из-за ошибки Сбермаркета
Девочки! Сегодня зареклась больше ничего не покупать через Сбермаркет. В понедельник захотелось мне тортика и я заказала доставку через Сбермаркет в Окее его и ещё немного необходимого, взяла промик 300 руб. , покрывающий доставку . Звонит сотрудник, предупреждает, что торта нет, я отменяю его, беру взамен ещё, что забыла заказать.
Так вот, пришёл заказ, все супер. И тут я вспомнила, что забыла заказать печенюжки. Лезу проверить заказ, их нет, но висит торт. Смотрю чек и там тоже ТОРТ!!! Карл! Торт Ленинградский у Палыча стоит больше 850 руб. и я его купила. Ещё заметила, что доставка увеличилась в цене на 200 руб. и её не покрывает уже промик.
В общем к чему я это, сегодня они потеряли клиента, я им так и сказала. Мне пришлось 3 дня им звонить, писать обращения, проверять ход, интересоваться где мои деньги, требовать призвать к ответу виновных... Устала я от этого и не ожидала такого подвоха от Сбермаркет, так как уже 2 года не хожу в магазины.
Комментарии
Всякое бывало, но всё решалось в итоге. А вот когда применяю промики, всегда слежу за суммой, тк они их запросто отменяют. Ограничиваю сумму на карте, чтобы меня не ждал неприятный сюрприз.
Ну ещё денег нет на карте( И я всегда ограничивала, но вот папу последних раз расслабилась и вот
2 года заказываю ,тоже довольна. Может новенький правда. Всегда чеки проверяю,все четко..
За год вообще ни единой проблемы не было, всегда все отлично. Считаю это лучший сервис доставки сейчас. Ситуация не приятная, но и на старуху бывает проруха.
Мне как то яйца забыли положить))) потом курьер через час довозил)))
Меня тут банкомат на 40К нае…, причём я заметила через неделю это. Фух, мой банк мне их вернул. Снимала в банкомате партнера моего банка. Поэтому проверять теперь буду все и сразу. Я давно зареклась заказывать, ибо то не то положат, то разобьют или разольют. Помню как продукты плавали в молоке ибо пакет они повредили, вот я все перетирала со злобой. Заказываю только напитки, ибо тащить тяжело
Ну не знаю, я очень довольна сбермаркетом.
Человеческий фактор никто не отменял. Вам и на кассе случайно могут лишнего отбить,поэтому всегда проверяю чек.
Сотрудник с этого никакой выгоды не имеет, запарился, забыл убрать... Да, виноват, не спорю. Но может новичок. Понять и простить ))))
Кстати доставку покрывает подписка сберпрайм, стоит 199р/месяц и можно хоть каждый день заказывать , привезут бесплатно ))
Расскажите подробнее, что за подписка и как работает. Я что то вообще не пользуюсь сбермаркетом, все хочу начать 🙂
Как выбрать беговел для ребенка? Советы и обзор моделей
🚲Выбор беговела
Это наверное самый долгожданный пост от меня сегодня, про двухколесные беговелы. Как выбрать, на что обратить внимание, обзор моих фаворитов. Сразу скажу, что это мои личные оценки, сложенные из изучения данной темы более года, общения с мамами беговелодетей, поэтому наши мнения могут с вами расходиться, это нормально)
Начну с того, что стоит определиться в каком возрасте вы хотите посадить своего ребёнка на беговел, какой у него рост/комплекция/длина ноги по внутренней стороне...
Мужья предъявляют за уборку и готовку: это нормально?
Ваши мужья вам предъявляют за уборку, готовку в доме?
Ну вот не успели приготовить ужин, можно пельмени поесть подумали вы, или заказать доставку, а муж пришёл и начал возмущаться хочу борща или котлет? к примеру.. Или не успели помыть полы, разобрать гору вещей которая лежит после стирки два дня?
Пы.Сы. У нас в этом плане с мужем проблем нет если что😌
Девочки пост написала потому что есть знакомые девочки,у них дома скандалы с мужьями на тему быта, там девушки работают+дети и дела по дому ...
История многодетной семьи: как у нас отобрали участок и дом
Все сейчас обсуждают историю Долиной, как здорово, что восторжествовала справедливость, ведь даже и ребенку понятно, что правда должна быть на стороне добросовестно покупателя! НО! К сожалению, это только в таких громких резонансных делах! Расскажу Вам свою личную историю. За вывод в ТОП буду признательна, может кому-то это поможет и кого-то убережёт.
В начале 2022 мы с мужем решили, что нашей многодетной семье уже тесно в 1комнатной квартире и пора осуществить мечту по строительству дома (пок...
Почему Купер не возвращает деньги за испорченные продукты?
Девочки , ситуация. Давно пользуюсь сбермаркетом (теперь он Купер) для заказа домой продуктов. Привезли мне продукты, курьер поставил и ушел. Я стала разбирать, увидела что один из йогуртов вскрыт, протек на пакет, видимо под давлением других продуктов открылся. Я его естественно выбросила. Пишу в поддержку, приложила фото, они отвечают что сорри с продуктами все в порядке, ниче не Вернем. Звоню в поддержку , там то же самое, «в соответствии с п 6.9 Вы должны осмотреть продукты при курьере. Посл...
Курьер и заказ
ссылка
В 10 утра звонит курьер каспи и спрашивает дома я или нет. Я ему говорю что не дома. Спрашивает у кого оставить заказ, обьясняю что дома никого нет и соседи на работе тоже. Он говорит что не сможет ждать, что заказов много. Я прошу "Ну пожаааалуйста, ну завезите когда освободитесь". Он согласился, спрашивает во сколько я буду дома. Я говорю "Если не задержусь на занятиях, то в 12 постараюсь быть дома". Сейчас мне звонит и спрашивает приехала ли я.
Я: ...
Не пользовалась, теперь и не буду