Что делать, если товар не тот и возврат не прошёл?
Девочки, я сегодня в он он получала товар, но он оказался не той вещью и я не стала его забирать. Сотрудник сказала что сделала возврат и я ушла. Деньги не пришли и товар получен написано🤦♀️ я лошара? Что делать?
Полина·
Мама дочки (5 лет)
Если Озон, то они сразу деньги не возвращают. Несколько дней. И система возврата у них отображается в личном кабинете как-то странно
A·
Мама сына (2 года), беременна (8 нед.)
У знакомой с WB так было, не стала разбираться, деньги так и не вернули.
Может завтра сходите повторно? У них если что камеры в ПВЗ есть, если не вспомнят
Настасья·
Мама дочки (2 года)
Напишите в службу поддержки
Наталия ·
Мама дочки (2 года)
У меня из озон к вечеру возвращают. Напишите в службу поддержки
Анна·
Мама двоих (2 года, 7 лет)
У подруги так было на ВБ, нашли при ней возврат оформили, но она вернулась прям в течении минут 30, случайно заглянула в доставки
Анастасия·
В ламоде было, по камерам посмотрели, что данный товар я не забирала и оформили возврат.
Настя·
У вас что в личном кабинете написано?
Мария··
@dasha_mur, вот вчера в 16:30 получала и там же сразу отказалась забирать.
Даша🐬··
Мама двоих (1 год, 3 года)
придут, не переживай)
Мария··
спасибо 🌺
Татьяна·
Мама троих детей
Пиши в службу поддержки. Они и камеры могут просмотреть по времени. Я один раз так поняла через пару недель, что товар я не забирала, а он у меня в купленных. Написала, все вернули и ещё бонус какой то дали, рублей 200 в личный кабинет