Девочки, как бы вы поступили?
На днях ходила на маникюр ( в старый салон, но к новому мастеру). И этот мастер мне повредила пальцы. Я промолчала, но была недовольна.
Сегодня администратор салона попросила оставить отзыв- я написала, что человек она хороший, но пальцы мне повредила, и скинула фото.
Теперь переживаю за этого мастера, а с другой стороны - написала правду.
Нужно было сразу говорить про этот факт, или вообще промолчать ?
Девочки, Как вы считаете если вам в салоне испортили волосы ,ужасно покрасили ,криво подстригли -салон должен вернуть вам деньги или нет?Салон -мастер и результат моего окрашивания ...
Девочки, как вы думаете, ситуация такая) Делала маникюр и педикюр в одном популярном салоне. Маникюр вроде норм, начали делать педикюр и мастер аппаратом порезала мне пятку(фото в комментариях). Мне в тот момент, конечно, было больно, но больше я переживала за мастера, она так разнервничалась, извинялась, позвала, видимо, более опытного, заклеили мне пятку. Я сказала, что педикюр делать не нужно, но она обработала мне пальцы. На ресепшене тоже извинились, сказали, что за педикюр брать ничего не будут 😅 взяли оплату за маникюр. На вотс ап позже пришла отбивка, оставьте отзыв, я скинула им фото и написала типа, пожалуй отзыв оставлять не буду. Они снова написали, что им жаль, что все передали руководству, что фото подолгу своему отправили, чтоб он дал рекомендации, что со мной свяжутся. И вот уже вечером как-то и болеть порез начал, и я подумала, что могли бы и за маникюр не брать. И сегодня день прошел, со мной никто не связался. Короче, накрутила я себя как-то, что обидно стало, что впервые после родов вырвалась и так все неудачно 😀 Вопрос, Как думаете, стоит права качать или оставить как есть?
Я пробыла у мастера СЕМЬ часов ❤ Вышла из салона в 01:00. 😃
Никогда не ходите в салон на кошкарбаева 34, мастер Камила, у меня ужасно болят руки, я не могу ничего делать, все щипет, короче настроения ноль. Она еще меня обвинила то что я редко хожу на маникюр 😫, и ей было сложно убирать грубую кутикулу, бля я незнаю что делать, когда все заживет, пальцы все красные, как можно порезать абсолютно все пальцы😡
Почему ни один салон никогда не признает свой косяк в работе? Ты платишь немалые деньги за услугу и думаешь, что это будет качественная работа. А в итоге тебе полностью снимают покрытие и ты ходишь вот такая «красавица» с отвратительными обрубками😠 Ну а больше всего меня удивляет, что исполнитель услуги даже не может признать свою вину и косяк потому, что «это у вас ещё гормональный фон не восстановился» или «наверно, вы где-то ударились и не заметили» и «вины мастера тут нет, такое бывает». А ещё хватает наглости брать деньги за зачистку ногтей от анизилизиса, которого у меня никогда в жизни не было - а было время, когда я была молода и делала маникюр не в самых хороших местах, по обычным районным парикмахерским - бывало спиливали ногтевой слой больше, чем надо; бывало резали, но анахилизиса никогда не было. Ситуация такая, перед отпуском записалась в салон, в котором обычно делаю все процедуры, к одному мастеру. А за три дня до отъезда мне перезванивают и говорят, что моя мастер, к сожалению, внезапно объявила от уходе и больше в салоне не работает, и «если вас устроит, то мы запишем вас к нашему новому мастеру». Меня это не очень устраивало, конечно, так как я всегда хожу к одному специалисту, но найти окошко за короткий срок уже было невозможно и я согласилась. Во время маникюра очень жгло ногти, мастер объяснила это новыми лампами. Через три дня мы улетели и на некоторых пальцах у меня стала отходить ногтевая пластина от подушечки и было очень больно, затем покрытие стало кусочками отходить на некоторых пальцах (база и гель-лак не меняли). Я написала салону, они извинялись и пообещали мне исправить все косяки по приезду. Вообщем, когда я приехала с отдыха на одном ногте начался небольшой анахилизис - мастер мне ничего не сказала об этом, мы нанесли покрытие и более того, она сделала укрепление гелем, мастер тоже была одной из новеньких девочек. Когда я пришла в следующий раз, то анахилизис увеличился на этом пальце и появился на соседнем. Третья мастер сказала, что покрывать нельзя, надо зачищать обязательно. Салон, конечно, же вину не признал, все мастера хорошие, материалы тоже, это что-то у меня не так. Про эстетическую часть я молчу, но эти два пальца очень болят, ничего не могу брать в руки от боли. Девочки, кто разбирается в этих делах, подскажите, от чего он мог начаться? И есть ли способ вылечить его как можно скорее? 😓
Юлия ·
Мама сына (2 года)
Конечно нужно, если конечно вам ваши пальцы дороже, чем репутация мастера
Яна_··
Мама двоих (2 года, 11 лет)
Пальцы важны, но характер у меня такой - никого не хочу обидеть 🥲
Настасья·
Сразу нужно говорить, молчать точно не вариант
Яна_··
Мама двоих (2 года, 11 лет)
Надо мне научится - говорить о том, что не нравится. Всегда жалко, а сама - страдаю 😇 спасибо
Ксения·
Мама дочки (4 года)
А чего вы переживаете за нее ? Вы , возможно, дали ей пинок к обучению и повышению квалификации. Повреждённые пальцы - это не норм. И я б тоже оставила негативный отзыв
Яна_··
Мама двоих (2 года, 11 лет)
Спасибо, это правильные мысли!
Татьяна·
Мама дочки (6 лет)
Сразу и хорошо что сказали. Я помню как мне так поделили раны , ужас
Яна_··
Мама двоих (2 года, 11 лет)
Спаибо ) если бы это был один палец - я бы промолчала. А так - 4! И не факт, что я одна была такая
Татьяна··
Мама дочки (6 лет)
конечно, убережёте других от этого
Даша·
Нормально вы все сделали
Яна_··
Мама двоих (2 года, 11 лет)
Благодарю ❤
Viktoriia·
Мама сына (2 года)
Я бы говорила сразу. Может она б больше старалась и не все б пальцы порезала)))
Яна_··
Мама двоих (2 года, 11 лет)
Моя ошибка 🤐
Мила Стрижак·
Мама сына (3 года)
Мне на свадьбу когда делали маникюр то порезали 9 пальцев..😬 я туда больше не пошла..
А если б предложили оставить отзыв я бы написала честно.
Так что вы правильно сделали
Яна_··
Мама двоих (2 года, 11 лет)
Ого, и ещё на такое событие. Вот и я туда больше не пойду
Виктория·
Мама двоих (4 года, 16 лет)
Вот ваша ошибка, в том что вы молчали вовремя маникюра!
Надо было сказать что вам больно.
Возможно мастер только начинает и нет опыта в общение с клиентами.
В остальном правильно.
К сожалению без ошибок в любом деле никак.
Яна_··
Мама двоих (2 года, 11 лет)
Я ей говорила , что мне больно. Но я не думала, что так можно поиздеваться
Виктория··
Мама двоих (4 года, 16 лет)
🤔 тогда это не очень хорошо, не принимать во внимание что говорит клиент.
Ирина·
Мама сына (1 год)
Все правильно сделали, что сказали. Вдруг она так всем делает, а другие молчат и так и будет продолжаться
Яна_··
Мама двоих (2 года, 11 лет)
Надеюсь на это 🙏