Что произошло с моим Lifecell и как действовать?

Внимание мошенники!!!Друзья, со мной случилась не приятная ситуация. Хочу всех предостеречь. Вчера утром 18.11.21 увидела сообщение от своего оператора, что в 04:45 утра кто то заходил в приложение мой лайфсел, пополнил счёт на 13 грн и заказал детализацию звонков. Утром я это увидела связалась с оператором сообщила, что я эти действия не совершала. И оставила заявку на мошеннические действия. Соответсвенно сразу в приват 24 все пароли были изменены. Вечером около 6 часов я понимаю, что на моем телефоне отсутсвует сеть. Нет сигнала. Я не обратила внимание, поскольку такое раньше было. Сегодня утром попыталась зайти в приват 24 а вход уже был заблокирован. Я повторно связалась с оператором ( сеть как вы поняли так и не появилась ) благо спас чат бот и вай фай)и мне сообщили что за день до моего обращения моя сим карта была перевыпущена. Понятное дело не мной. Представители lifecell отказались предоставить информацию о том где и кем была перевыпущена моя карта. По этому данного мобильного оператора я не могу рекомендовать как надежного. Понимаю что и с любым операторами такое могло произойти. Но когда ты с ними больше 10 лет и являешься Платинум абонентом, я думаю, что подход к безопасности своих клиентов должен быть совершенно другим. P.S. Слава Богу деньги с приват не украли или не успели украсть.