Почему мне отказали в Яндекс.Такси и как я вернула деньги?
Девочки, к вопросу собственных автолюлек и такси. Все время вызываю обычный тариф (не вижу, за что я должна платить больше, и обычных машин больше, быстрее приезжают). Никогда не отказывали. Сегодня водитель нагло отказал, списали 75р. за заказ. Но я пожаловалась в приложении, мне за минуту ответили и вернули деньги. Приятно удивлена)) это яндекс-такси.
Дина·
Мама двоих (2 года, 5 лет)
Козлы какие бывают!!! Для меня вообще дико за что доплата даже с их креслом? Если это им нужно в том числе!! А наценка раза в два всегда 🤬
Ксения/Оксана··
Мама сына (1 год)
Зато в плохую погоду на детском не повышается цена))
татушечки·
Мне так и не прилетели обратно деньги
В·
Мама двоих (1 год, 13 лет)
Да, у них адекватная поддержка.
Мне возвращали, когда водитель завершил заказ, так до меня и не доехав 😃
Но цены вовсе неадекватные
dly·
Мама сына (2 года)
Часто раньше попадала на таксистов хамов. Жаловалась на них, деньги возвращали и их обещали наказать. Но после инцидентов больше не пользуюсь яндекс такси
Наташа ··
У меня тоже подобное было. Поехала в центр,а у меня стоял безнал, и я перевела на наличный расчёт, чтобы деньгами отдать 250 р. ,и в этот момент телефон завис,и выключился,и не включался от холода.
А он говорит,ну вот у меня стоит наличными, я ему отдаю 250,и говорю- точно не снимется с карты,- Нееет.
Выхожу с машины, и телефон включился, и сообщение о списании 250 р с карты. Ппц, Такая злая,обидно,заплатила 2 раза, Лох.
Обращалась в поддержку,так водителя не нашли.
dly··
Мама сына (2 года)
я как-то поставила безнал, а на карте не было денег. И я забыла. Я уже ушла домой и дома только увидела, что денег не достаточно. Скинула на карту и они списались. Наверное таксист меня материл 😂
ромашкаобыкновенная·
Мама двоих (1 год, 2 года)
Тоже так было,я вызвала такси с автокреслом,но поехать решила уже потом без ребёнка,такси уже приехало,сажусь в машину,он мне такой,а где ребёнок,я говорю без ребёнка едем изменились обстоятельства,он такой,без ребёнка не повезу,я такая а какая разница???он такой,тариф без ребёнка выше,чем с ребёнком😂ок,я ему говорю я на вас пожалуюсь и вышла,потом зашла в подъезд,вызываю другое такси,смотрю он не отменяет заказ и сделал так,якобы он едет,у меня оплата стояла квартой,выхожу к нему,подхожу к машине открываю его дверь и говорю,в чем дело?почему это вы поставили у себя в приложении,что вы едите по моему заказу?он аж потерялся,такой я ничего не ставил,я такая говорю ему,не дай бог у меня спишут деньги и ушла,далее,вызвала другое такси еду и смотрю у меня списались деньги и пришло оповещение якобы я приехала,оцените поездку,я акуела,спрашиваю у таксиста с которым еду,он мне сказал,пишите в службу поддержки жалобу,так и сделала,мне через время вернули деньги,таксиста того заблокировали в программе
Ольга··
Мама двоих (младенец)
Эммм... Странный водитель 😀 таксист (другой) сегодня сказал, что яндекс блокирует водителей чуть ли не пожизненно. И что все заблорированные потом переходят в сити-мобил 😀
ромашкаобыкновенная··
Мама двоих (1 год, 2 года)
да,мне так тоже тот с кем потом ехала сказал,что блок и все,потом больше не впускают в Яндекс обратно.Странный ещё какой,так ещё в полном объеме списал деньги падла,но хоть вернули все назад
Наташа ··
Кошмар 😱
Barbaris·
Мама дочки (2 года), беременна (34 нед.)
Сволочь какая😡 а вы молодец 💪
Ольга··
Мама двоих (младенец)
Спасибо 😂
Вероника ·
Мама троих детей
Поддержка у них работает на отлично, даже когда была моя ошибка в адресе или чего-то ещё, писала им, либо деньги возвращали или купон на скидку давали 👍👍
Наташа ·
Шикарный ответ поддержки 👍