Что делать, если волосы путаются и становятся тусклыми?

Девочки , на протяжении 7 месяцев ,жутко путаются волосы. Именно сзади возле шеи . Через минут 30 после расчесывания ,просто появляется валенок . Уже 1 раз психанула и просто отрезала клок запутанных волос . Подскажите, кто чем пользуется (шампуни,уход)? И вообще волосы стали тусклыми и как пух .