Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Анна
Анна
Мама дочки (2 года)

Как вернуть бракованный товар на Wildberries?

Как вернуть товар на вайлдберрис по браку? Купила у них сапоги. Первый раз курьер привёз с браком, на одном была сломана молния, отказалась. Перезаказала, пришли вроде нормальные, но через неделю на том же сапоге сломалась молния, правда, не очень заметно, но тем не менее не расстёгивается. Оформила заявку на возврат, мне отказали. Что теперь делать? Только независимая экспертиза? А может написать претензию в Роспотребнадзор? Денег нет лишних на экспертизу, она ж тыщ 5 стоит, да?

4

Комментарии

meyror

Мари

Мама дочки (3 года)

Может потребовать письменный отказ для начала о возврате, чтобы было с чем пойти . Уже на этой стадии они могут изменить решение, так как им не хочется разборок.

lastanna

Анна

Мама дочки (2 года)

О, отличная мысль, так и сделаю, спасибо!

nbie

Настенька

Мама дочки-младенца

На сколько я помню , фурнитура не имеет гарантии .

lastanna

Анна

Мама дочки (2 года)

Впервые слышу об этом, поищу информацию, спасибо!

Как вернуть деньги за порванные кроссовки?

❗ ❗ ❗ Внисание, исправлен адрес экспертизы❗ ❗ ❗ Девочки, хочу поделиться, вдруг кто-то не знает, что если обувь порвалась, то ее можно сдать обратно в магазин в течении 2 -х лет ✌ 🤟 В начале лета купили мужу кроссовки в Адидас, к концу лета они порвались. В магазине забирать их обратно отказались, мы сделали экспертизу на ул. Куцыгина, 17 за 2000 руб. Причём Девушка, принимающая кроссовки сказала, что приедет эксперт, посмотрит под микроскопом и если это действительно заводской брак, то нужно будет заплатить эти 2000 руб за заключение, а если это механическое повреждение (где-то зацепили допустим),то ничего платить не нужно ❗ 🤗 В итоге нам выдали заключение на 30 листах А4🙈, что это заводской брак, а Адидас возместили стоимость кроссовок и самой экспертизы! Теперь выбираем новые кросы😎 PS: Адидас спортивный бренд, значит кросы просто обязаны быть там качественными, поэтому это было дело принципа!

Девочки , кто нибудь обращался в защиту потребителей ? Или скажите куда мне обратится Купила сапоги в рандеву, через 3…

Девочки , кто нибудь обращался в защиту потребителей ? Или скажите куда мне обратится Купила сапоги в рандеву, через 3 дня пришла их вернуть Мне отказали потому что я вышла в них в подъезд Набойка стёрта , но она резиновая ,даже если в ней ходить дома она сотрется На носах сапог заломы кожи , как будто я ходила в них 2 года Отправили на экспертизу Тоже отказ