Как вернуть товар на вайлдберрис по браку? Купила у них сапоги. Первый раз курьер привёз с браком, на одном была сломана молния, отказалась. Перезаказала, пришли вроде нормальные, но через неделю на том же сапоге сломалась молния, правда, не очень заметно, но тем не менее не расстёгивается. Оформила заявку на возврат, мне отказали. Что теперь делать? Только независимая экспертиза? А может написать претензию в Роспотребнадзор? Денег нет лишних на экспертизу, она ж тыщ 5 стоит, да?
Может потребовать письменный отказ для начала о возврате, чтобы было с чем пойти . Уже на этой стадии они могут изменить решение, так как им не хочется разборок.
❗️❗️❗️Внисание, исправлен адрес экспертизы❗️❗️❗️
Девочки, хочу поделиться, вдруг кто-то не знает, что если обувь порвалась, то ее можно сдать обратно в магазин в течении 2 -х лет ✌️🤟
В начале лета купили мужу кроссовки в Адидас, к концу лета они порвались. В магазине забирать их обратно отказались, мы сделали экспертизу на ул. Куцыгина, 17 за 2000 руб. Причём Девушка, принимающая кроссовки сказала, что приедет эксперт, посмотрит под микроскопом и если это действительно заводской брак, то нужно будет ...
Говорят сейчас крайне высокий уровень разводов и низкий уровень сохранности брака. Людям легче все бросить,чем решать проблему. Женщины стали самодостаточны и решительны. Мужчины амебны.
А как у вас? Сколько браков и разводов? Сколько лет в браке,если в браке? Если развелись,то на каком году жизни полезли проблемы,которые уже не решить? Кто был инициатором развода? Какая причина?
Девочки , кто нибудь обращался в защиту потребителей ? Или скажите куда мне обратится
Купила сапоги в рандеву, через 3 дня пришла их вернуть
Мне отказали потому что я вышла в них в подъезд
Набойка стёрта , но она резиновая ,даже если в ней ходить дома она сотрется
На носах сапог заломы кожи , как будто я ходила в них 2 года
Отправили на экспертизу
Тоже отказ
Девочки,в какой обуви у вас ходят дети весна/осень?
Бабушка говорит надо брать резиновые сапоги,я хочу взять обычные сапоги на молнии

Хваленый рандеву не делает возврат, а отправляет на экспертизу, рассмотрение в Москву.
Т.е. еще могут и отказать в возврате
На сколько я помню , фурнитура не имеет гарантии .