Анна
lastanna
Анна·Мама дочки (2 года)

Как вернуть бракованный товар на Wildberries?

Как вернуть товар на вайлдберрис по браку? Купила у них сапоги. Первый раз курьер привёз с браком, на одном была сломана молния, отказалась. Перезаказала, пришли вроде нормальные, но через неделю на том же сапоге сломалась молния, правда, не очень заметно, но тем не менее не расстёгивается. Оформила заявку на возврат, мне отказали. Что теперь делать? Только независимая экспертиза? А может написать претензию в Роспотребнадзор? Денег нет лишних на экспертизу, она ж тыщ 5 стоит, да?

1

Комментарии

nbie
Настенька·Мама дочки-младенца

На сколько я помню , фурнитура не имеет гарантии .

Нравится Ответить
lastanna
Анна·Мама дочки (2 года)

Впервые слышу об этом, поищу информацию, спасибо!

Нравится Ответить
meyror
Мари·Мама дочки (3 года)

Может потребовать письменный отказ для начала о возврате, чтобы было с чем пойти . Уже на этой стадии они могут изменить решение, так как им не хочется разборок.

Нравится Ответить
lastanna
Анна·Мама дочки (2 года)

О, отличная мысль, так и сделаю, спасибо!

Нравится Ответить
Читайте также
Настя
mamatima15
Настя·Мама сына (4 года)

Девочки , кто нибудь обращался в защиту потребителей ? Или скажите куда мне обратится

Купила сапоги в рандеву, через 3 дня пришла их вернуть

Мне отказали потому что я вышла в них в подъезд

Набойка стёрта , но она резиновая ,даже если в ней ходить дома она сотрется

На носах сапог заломы кожи , как будто я ходила в них 2 года

Отправили на экспертизу

Тоже отказ

1
elenka_gv Вернуть по причине "мне не подошли" можно только в исходном товарном виде. С результатами носки - если
forohel Сапоги из натур.кожи? Если да, то они разносятся 100%
ddk-nn У меня Крестная им возвращала, ходила неделю, но в дождливую погоду они ппц как протекали...то есть швы
Читать все 35 комментариев →
Насть🖤
anastasiyaarb
Насть🖤·Мама сына (1 год)

Девочки,в какой обуви у вас ходят дети весна/осень?

Бабушка говорит надо брать резиновые сапоги,я хочу взять обычные сапоги на молнии

1
katerina_shpak Крокс сноубутсы (сейчас в них гуляем) и когда сухо ботинки котофей на байке. Обычные резиновые сапоги на
dearfox Такие
piu-piu-piu Сегодня впервые вышли в резиновых. Человек все равно нашёл такую лужу, чтоб поглубже было 🙈 вчера были
Читать все 40 комментариев →
Елена
schoolgirl
Елена·Мама двоих (1 год, 7 лет)

Рандеву: Отказ в возврате, отправка на экспертизу в Москву?

post image

Хваленый рандеву не делает возврат, а отправляет на экспертизу, рассмотрение в Москву.

Т.е. еще могут и отказать в возврате

1
anastasiyaa3 Психологическое воздействие))) не сдавайтесь , обязаны вернуть . При продаже не проинформировали об особенностях модели) , это
anastasiyaa3 Кстати на Я М цены на ассортимент этого магазина дешевле , чем оффлайн. Но я думаю после
anastasiya.el Так же делают в Спортмастере
Читать все 44 комментария →