Можно ли вернуть деньги из турагентства из-за локдауна?
Девочки, кто-нибудь сталкивался с проблемой возврата денег из турагентства, в связи с локдауном( путевка по России). Реально ли вернуть деньги?
Девочки, кто-нибудь сталкивался с проблемой возврата денег из турагентства, в связи с локдауном( путевка по России). Реально ли вернуть деньги?
Aksеnya·
Мама дочки (1 год)
Если отправляли на почту, поищите во вложениях, там ни обязаны сказать какой туроператор, это ваше законное право знать. Ну и уточни может они сами организуют туры без туроператоров.
Дарья Никитина·
Мама дочки (4 года)
Кто тур оператор?
Ольга Кочеткова··
Мама сына (4 года)
нет не указано, только договор и лист бронирования. Тур зимний экспресс
Aksеnya··
Мама дочки (1 год)
если есть брано на гостиницу, там должен быть указан оператор который регистрирует бронь.
Ольга Кочеткова··
Мама сына (4 года)
@kseniaak, мы без гостиницы туда и обратно на 1 день
Aksеnya·
Мама дочки (1 год)
С 1 января заканчивается срок по которому туроператор мог не возвращать деньги за не состоявшийся тур. НО может ли он удержать с этой суммы комиссию за не состоявшийся тур, большой вопрос, это в судебном порядке рашают и как я слышала по новостями нет у нас права за удержания комиссии для туроператор, но сейчас все так размыто и столько постановлений выходило. Если не возвращают добровольно пос 1 января, идите в суд.
Aksеnya··
Мама дочки (1 год)
@darnika92 тюон был принят в 2020 году до31. 12.2021 года.
Дарья Никитина··
Мама дочки (4 года)
@kseniaak дак не на все туры, а на те, которые закрыли в связи с закрытием границ
Aksеnya··
Мама дочки (1 год)
любые туры
Ксения·
Мама дочки (1 год)
Если это ваше решение не лететь на отдых , то при отмене брони , туроператор выставит так называемый штраф на фактически понесённые расходы . У каждого туроператора разные штрафы . Зависит за сколько дней до вылета вы отменили бронь .
Ольга Кочеткова··
Мама сына (4 года)
А если не по моей вине, допустим закроют на праздники указом губернатора. Тогда без без штрафов вернут?
Ксения··
Мама дочки (1 год)
во время прошлого локдауна , просто замораживали деньги на счету у туроператора на следующий тур . Т.е на руки не возвращали , а вы могли оплатить этими деньгами ваш следующий тур после локдауна.