Звоните на горячую линию до тех пор пока не найдут и вам не отправят. Я ждала как-то посылку с Китая отдала за неё много денег, а они морозились что не туда поехала и тд, я достала за три дня там половину их операторов на горячей линии. А потом оказалось, что она стоит на моем отделении, просто стоит в углу они ее типа не приняли, а она там уже неделю стояла
@inna_kot, у них на горячей линии много новых работников постоянно вот они там отвечают стандартными фразами, я звонила до тех пор пока мне кто-то адекватный не попался 😄