Когда получу пособие после рождения ребёнка?

Девочки привет! Подскажите когда вы получили пособие на рождение ребёнка и вот пособие которые до года платят? Я родила 18 сентября,ещё ничего не получала) только смс приходили что назначено, а так ещё не пришло ничего на карту. А сейчас вообще пришло смс что поддержка приостановлена. Ничего не пойму