Девочки подскажите по пособиям...в соц. защиту идти надо чтоб узнать решение по начислению пособий,…

Девочки подскажите по пособиям...в соц. защиту идти надо чтоб узнать решение по начислению пособий, или по телефону можно. Или куда-то уведомление должно прийти?