Как перевоспитать непослушных детей?

А именно дочь, ей 3.5 года, она всегда была послушная, что не скажу все делает, а сейчас просто у неё началась какая то агрессия, бьет брата, бьет меня, показывает языки, говорит что я плохая, балуется, и когда я делаю замечание потише,( сегодня звонила в бухгалтерию сада узнать почему нет квитанции за сад), она орала смеялась и издевалась так, что мне бухгалтер сказала мол почему вы не успокоите дочь? Я ей спокойно стала говорить объяснять что так не делается, она начала плеваться издеваться дальше , у меня просто нет соображений что делать , на дневной сон двоих уложит просто нереально, они друг перед другом смеются издеваются , сказки и песни я пою и говорю сама себе , нервов нет никаких просто уже