Возврат билетов на самолет в эконом-класс: правда или миф?
Девочки, кто-нибудь может сталкивался - покупали билеты на самолет до Москвы. Есть вероятность, что полететь не получится. Муж почитал условия, выяснил, что т.к. билеты в эконом-класс - деньги за их возврат будут мизерными - по 500 руб с 1 билета.
Реально так чтоли? Что за дичь 😳
Софья·
Это зависит не от класса в самолёте, а от тарифа. У вас в билетах должны быть условия возврата и обмена. Можете скинуть скриншот условий или ваш билет в лс (закрыв ваши личные данные естественно), я гляну. Ну или можете позвонить в свою а/к и вам по номеру билета всё скажут
Евгения··
Мама дочки (4 года)
Муж сказал, что сделал запрос на рассчет возврата в приложении, где покупал билеты, и ему дали такую информацию.
Софья··
@riotinto, мммм, а где он покупал? На прямую от а/к? Или от посредника? Если ему написали такую информацию, то возможно это ваши условия билета…. Просто я думала, что он где то прочитал сам, поэтому я и подумала, что может быть ошибка
Евгения··
Мама дочки (4 года)
спасибо за участие) наверное напрямую от а/к
Мария·
Мама двоих (5 лет, 15 лет)
Я сегодня аннулировала невозвратные билеты смартавиа. Мы заболели, поэтому у нас на руках будут справки, напишем заявление, приложим справки и нам должны дать ваучер на всю сумму.
Евгения··
Мама дочки (4 года)
Вот мы тоже заболели 🤒 а где вы нашли условия о возврате в случае болезни?
Евгения··
Мама дочки (4 года)
А что такое ваучер?
Мария··
Мама двоих (5 лет, 15 лет)
@riotinto, звонила на горячую линию. Ваучер это типа купон на всю сумму, чтобы потом другие билеты купить.
Надя ·
Мама двоих (1 год, 3 года)
Да, это зависит от выбранного тарифа. Есть не возвратные
Надя ··
Мама двоих (1 год, 3 года)
@riotinto, нам возвращали один раз ютейр, но мы лежали в стационаре. Просто по больничному s7 не вернули. Почитайте условия на сайте авиакомпании.
Евгения··
Мама дочки (4 года)
@nadya.zhatkova, спасибо
Надя ··
Мама двоих (1 год, 3 года)
@riotinto, у нас были не возвратные билеты в обоих случаях
Татьяна·
Мама дочки (2 года)
Нам в августе вернули деньги за три невозвратных билета. В таких билетах только по болезни можно вернуть деньги. Я сфоткала справку из больницы что дочь болеет и отправила на электронку авиакомпании. Без вопросов вернули деньги за все билеты
Евгения··
Мама дочки (4 года)
А какая авиакомпания была у вас? Спасибо
Татьяна··
Мама дочки (2 года)
@riotinto Авиакомпания Азур Эйр вроде. Я сначала написала им по электронке и мне пришел ответ, что раз билеты невозвратные, то деньги не вернем.( но я им не указывала причину по которой не полетим). Но потом знакомые посоветовали позвонить на горячую линию. И там уже выяснила, что только по медицинским показателям деньги возвращают в 100% объёме и сказали что справка их вполне устроит. Я сфоткала справку и опять отправила им на электронку с просьбой вернуть деньги. Через неделю деньги вернули на карту с которой производилась оплата