У меня сегодня стресс. Вот прям давно я себя так говёно не чувствовала. У дочки температура третий…
У меня сегодня стресс. Вот прям давно я себя так говёно не чувствовала.
У дочки температура третий день. Была всю ночь, утром снова сбила, а ближе ко второму сну начала подниматься. Проснулась и снова 39,5. Пока она спала, позвонила врачу, сестра сказала, чтобы мы ruhig через час пришли. Дочка проснулась, мы собрались и пошли. Приходим, там очередь огромная, все кашляют. Передо мной девушка зашла отметиться, выходит и говорит, что её отправили на час погулять, ну я конечно же не со счастьем на лице зашла и сказала, дословно:" только не говорите мне, что нам ещё час надо погулять". На что она сказала, что у них чегодня много пациентов. Я: почему же вы мне по телефону тогда не сказали, чтобы я тут же с карточкой пришла отметиться, чтобы ребёнка с собой не таскать и не ходить туда сюда". На что она очень вежливо сказала, не ругайтесь, мы стараемся всех принять. И я ушла. Пришли ещё через час, нас через 20 минут позвали.
Отступление, к этому врачу мы ушли от другой, которая не видит необходимости перед прививкой померить температуру и посмотреть горло ребёнку.
Заходит врач, как-то нехотя осматривает, спрашивает какие ещё жалобы. Я аж забыла ещё об одной важной вещи спросить. Смотрю, на нашей карточке какой-то листочек с пометочкой прикреплён. И тут она спрашивает :" из какой страны вы? Вы же от такого-то врача к нам пришли? Мы вас взяли, хотя не берём новых пациентов, а вы тут моим работникам настроение портите. Они работают до потери пульса. Каждый спрашивает, сколько ещё ждать, сколько ещё ждать.. Я говорю, это вы злость со всех пациентов копили, чтобы на мне вместить? А я чёт так растерялась. Мой немецкий далёк от идеала, но в обычной ситуации я нормально говорю, а в стрессовой я аж дар речи потеряла, а то пресанула бы её. Сказала, если вы не хотите нас вести, то мы пойдём искать другого врача. И что сестра перевернула мною сказаное и преподнесла в других красках. Она сказала идите. Меня трясёт весь вечер. Завтра мне им нести мочу на анализ. В общем похоже, что у нас вагинальная инфекция.
Яна·
На меня однажды огрызнулась медсестра в праксисе, настроение испортила. В ответ я ей улыбнулась и сказала «Вы очень дружелюбны» (в этот момент в е медсестры на ресепшене переглянулись) и ушла в комнату ожидания. После осмотра врача, она ко мне подбежала, попросила зайти в кабинет, закрыла дверь и извинилась, сказала, что много пациентов, тогда только начиналась корона и все с ума сходили. И я ее понимаю.
Но улыбка и комплимент всегда обезоруживают человека в ответ на хамство. Это лучше, чем ругаться дальше.
Julia ··
Мама дочки-младенца
Ну я была вчера не в том расположении духа, чтобы комплименты раздавать
Irene··
Мама дочки (4 года), беременна (30 нед.)
Вежливость ещё никогда не была лишней