Шкаф за 7000 рублей, доставка столько же. Если придёт бракованный — вернут ли стоимость доставки и как сдать крупногабарит? Опыт покупателей в комментариях.
Можно ли отучить 1,5 годоваловую собаку лаять дома? Вышла забрать посылку, курьер привез, эта дура разгавкалась и разбудила ребенка🤦 ♀ Я злая(
Короче девочки, я сейчас лишилась своей последней нервной клетки. Мы с сыном одни дома, я ждала курьера. Пришел уже знакомый курьер, я пошла забрала посылки, мы еще с ним поговорили пару минут. Захожу сына нет, мы были в гостиной. Я смотрю за диваном, под столом, его нет. Начинаю искать в других комнатах, его нигде нет. При этом он еще не ходит. Сначала я пыталась быть спокойной и просто методично обходить все места куда мог бы забраться годовалый ребенок. Потом моя рациональность покинула чат, я начала в панике как больная бегать и заглядывать во все щели, даже в холодильник. Я уже стала фантазировать, что курьер был с кем то и усыпив мою бдительность похитил у меня ребенка из под носа. И тут на грани истерики и обморока я слышу какое то шубуршание из коляски, а точнее из корзины коляски, которая для покупок. Он залез туда и сидел там как мышь🤦 ♀ 😁
Кто отправлял посылку яндекс доставка курьером?
История одной посылки или как НОВАЯ ПОЧТА НА НАС НАЖИВАЕТСЯ. Заказала у меня девочка костюм на шафе по безопасной оплате, соответственно номер посылки сформировался автоматически. Вес посылки объемный не более 0.5 кг, фактический и того меньше. Послала мужа на почту отправить, кинула ему скрин с номером накладной. Так как на новой почте не было маленьких бесплатных пакетов, муж купил пакет у них же большой, который стоит 4 грн (чек как оказалось оператор ему не дал почему-то). На пакете написано объем 2 кг, но так как посылка небольшая, он его сложил в двое и отправил. Пришел домой, я захожу в приложение и вижу, что вес посылки из 0.5 кг стал 2 кг, соответственно стоимость доставки увеличилась до 46 грн. Я не поленилась и пошла на отделение выяснять. Так как посылки уже были упакованы в контейнера для отправки, никто искать посылку не стал. Начальник отделения ко мне не вышел, хотя я просила об этом. Но оператор все же по моему настоянию исправил вес, на тот который он есть действительно, а не тот, что указан на пакете. Стоимость доставки стала прежней ( 36 грн). Я успокоилась пришла домой, через время захожу в приложение и что я там вижу... Посылка в весе 0.5 кг, но доставка теперь уже 50 грн😳 по ходу еще и пакет плюсанули. Я звоню на горячую линию, долго с ними разговариваю, они ничего толком сказать не могут, только то, что система считает,что доставка 46 грн и пакет оплачивает получатель. В смысле??? Пакет был оплачен! Она ну у вас вес тут 2 кг, объемный, поэтому такая стоимость доставки. Ок, говорю, завтра будем разбираться уже снова на отделении. Захожу в приложение после этого разговора и что я вижу 😳 Сотрудница с горячей линии, чтобы прикрыть своих коллег изменила объемный вес послыки😳 Теперь ее объем 2 кг. Короче, вот так на ровном месте на одной посылке новая почта имеет 14 грн, а представьте сколько таких посылок уедет с одного этого отделения в день, со всех отделений в городе, области, и в конце концов по стране....Скрины прилагаю,..Это просто чудо, что я их наделала
Аннушка·
Мама двоих (1 год, 4 года)
Они же не фактический вес берут а габаритный
Дарина··
Мама троих детей
Я вносила данные в накладную и мне просчитывался габаритный вес
Елена·
Мама дочки (3 года)
Ну читая вашу историю,думаю что нужно дозваниваться,жаловаться на курьеров(прочитайте правда что входит в обязанности курьера,должно же быть прописано,за что вы платите),балуйтесь,грозитесь отзывы везде оставить,во всех соцсетях..и так далее...ну если вы уверенны что правы и указали реальные замеры(объемный вес)
Дарина··
Мама троих детей
@annakryv, не считая обрешетки
Анна··
они могли пересчитать ваш вес объёмный (возможно вы не правильно указали), а если правильный, то скорее нужно требовать у них перевзвес с доказательствами
Анна··
на Фейсбук им пишите
Ольга·
Мама двоих (младенец)
Ни до кого( все без толку
Ксения ·
Зайдите на сайт НП, прочитайте условия упаковки мебели
Если у них указана обрешётка, то вы ничего с этим уже не сделаете
Соответственно замеры тоже меняются м обрешёткой и без
Хорошо конечно, что бы они при получатели перемеряли и тогда уже отталкиваться
Дарина··
Мама троих детей
Вопрос не в оьрешетке, а в том, что помимо нее стоимость доставки на тысячу увеличилась
Ксения·
Мама дочки (4 года)
Если есть акк а инста напишите пост с отметкой нп главного офиса , расскажите что вам не могут помочь решить проблему на уровне отделения и горячей линии. Они мгновенно реагируют и связываются с отделением
Юлия·
Мама сына (1 год)
Ой, помню мне с Киева до Харькова от дверей до дверей привозили. Телек, холодильник, посуду и шмотки за 5500 ( сука 4.5 лет назад). Не внесли вовремя накладную в базу и дня 3 было не понятно, где мои вещи вообще. Приехали вещи с огромным опозданием. Ходила я на них катать жалобу на возмещение, но толку 0. Тип нужно было успеть в какой то там срок, а так извиняйте.
Spatone Iron·
Мама двоих (3 года, 14 лет)
Попробуйте Елене написать. Она обычно быстро отвечает на Фб! https://www.facebook.com/profile.php?id=100001779166809
Виктория·
Мама двоих (1 год, 5 лет)
Скорее всего такая цена и останется. Нужно конечно пробовать и писать им. Но у них объемный вес , а не обычный. Скорее всего за него доп оплата.
И габариты не четко по вашему замеру, а сколько занимает в машине. Вобщем объём.
По поводу курьера, у них на сайте прописано, что только до подъезда, а за занос и вынос ещё дополнительная оплата. Может быть они и это почитали?
Часто делали пересылку габаритного груза и уже в курсе всех нюансов.