Девочки, расскажите, может у кого так было. 3ий раз якобы передают мою посылку на доставку (некст),…

Девочки, расскажите, может у кого так было. 3ий раз якобы передают мою посылку на доставку (некст), курьер не то что не приезжает, он даже не звонит. А потом в комментарии пишет, что доставка перенесена по просьбе заказчика. Что с этим делать? Куда жаловаться?