Колеса съемные? У меня такая де фигня приключилась, но в Польше. Я с дуру указала реальную цену чемодана с ВБ. Мне дали купон на эту сумму в конторе, а у них нет таких дешевых чемоданов. А на польском ВБ он стоит в 2 раза больше
@dashko88, сама недавно узнала и через пару недель пригодилось. Было желание плюнуть после 14 часов в дороге с 3-мя пересадками с ребенком. Час ночи, муж на тачке арендованной (тариф за минуты) ждет, язык плохо знаю. Но пошла на ломаном изъясняться и все это заняло 10 минут всего
На будущее. Не выходя из аэропорта, прямо у ленты ищите сотрудника и оформляете поломку (если выйти, пиши пропало, не доказать). Фото делаете, прям тут же у ленты, чтоб видно все было. После оформления дадут бумажку, там и скажут, что дальше. Оьычно - обращение в а/к с указанием рег.номера на бумажке, фото, цена, ссылка на сайт с чемоданом, посадочники и тд прикладываются и далее, либо вам вернут стоимость чемодана, либо что-то еще предложат