Девочки, как вы жаловались в роспотребнадзор? Как происходит весь процесс? В общем у меня такая…

Девочки, как вы жаловались в роспотребнадзор? Как происходит весь процесс?

В общем у меня такая история. С мужем заказали по чертежам школьный шкаф и письменный стол с откидной частью (стол складывается). Дали задаток, нам выписали товарный чек. Ждали заказ 2 недели. Привезли в собранном виде, дверцы и стол были заклеяны скотчем, чтоб было безопаснее перевозить. Занесли во двор. Муж через пару часов занес мебель, установили, отклеили скотч и были в шоке! Стол- один большой брак, кучу дырок закрашенных нашли. В общем функционировать он нормально не может. На следующий день утром позвонила мастерам, рассказала все, чем я не довольна, обещали через день прислась сборщика, чтоб устранил брак, но прошло уже 11 дней и сборщика так и нет. Звоню им, говорят нет свободных сборщиков. Акт о приемке мебели не подписывала, остальную часть денег отдала доставщикам на руки без чека(так было оговорено с продавцом магазина).

Есть ли вариант на них жаловаться или это уже все...?