Как получить оплаченный товар, если он отмечен как полученный?
Девочки нужен ваш совет.
Заказала на Валдбериз товары. В разное время: 3 позиции( заказ 1) и 2( заказ 2).
Вчера пришло уведомление что 3 позиции пришли и можно забирать( назовем это заказ 1) , так как одна из позиций довольно объемная и тяжелая послала мужа получить, сделала скрин с кодом и товаром .
Он получил.
Сегодня в приложении просят оценить доставку четырех товаров( одна позиция из заказа 2)! Но получено то только 3 товара! Деньги уже списаны.
Что делать?
Как мне получить товар который уже оплачен и по их приложению получен? Как доказать что мы ничего получали?
Очень надеюсь на ваш опыт девочки. Я с этим сталкиваюсь впервые.
Заранее спасибо за ответы.
Комментарии
Ой здорово!! Да я вижу они там зашиваются. 2 человека! А товаров - горы!!!
Как было у меня- в заказе два товара, от одного я отказалась, второй попросила пока оставить, заберу позже.
Смотрю в приложение- отказ на весь заказ. Пришла в пункт выдачи- типа где мой один товар, я не отказывалась от него
Ответ был- мы не делим товары
Сходите в пункт выдачи, узнайте, я думаю, что вам ещё пришлют код на получение одного товара
Да? Ну подождуууу...хотя муж получил ценные указания пойти и разобраться.
Спасибо за ответ.
Муж как то тоже заказ забирал и одну позицию не забрал. Пришёл через неделю за другим заказом, и ему говорят вот вы прошлый раз забыли
Как здорово!!! Очень надеюсь и у нас так будет. Спасибо за ответ)
Ну просто сразу его недодали, объясните как есть, его найдут там
Сделать скрин что у вас этот товар не получен в приложении и все
Если вы его не забирали
Должна быть ещё выдача и номер для получения
Есть скрин с тремя позициями и кодом. А сегодня в приложении получено 4 товара оцените доставку. То есть для приложение товар получили. И кода нет на него . Ожидается доставка оставшегося товара из заказа 2.
Спасибо за ответ.
@sga1805galina, значит они сами вам его не додали
Сходите в пункт выдачи и объясните ситуацию
@mamkalenkaa вот пошлю мужа разбираться. Ээх.
Спасибо. Как я надеюсь что все решится мирно.
Спасибо! Значит мужа пошлю. Он же получал. Очень надеюсь что он придет а ему отдадут товар, типа- вы вот вчера забыли. Может же такое быть?
@sga1805galina, если работник добросовестный, то конечно, так отдаст) а если нет, то просите записи камер
@katy_scrap очень надеюсь до этого не дойдет
Было недавно,глюк у них это,все отдали мне)