Как получить оплаченный товар, если он отмечен как полученный?

Question

Девочки нужен ваш совет.

Заказала на Валдбериз товары. В разное время: 3 позиции( заказ 1)  и 2( заказ 2). 
Вчера пришло уведомление что 3 позиции пришли и можно забирать( назовем это заказ 1) , так как одна из позиций довольно объемная и тяжелая послала мужа получить, сделала скрин с кодом и товаром .
Он получил. 
Сегодня в приложении просят оценить доставку четырех товаров( одна позиция из заказа 2)! Но получено то только 3 товара! Деньги уже списаны. 
Что делать?
Как мне получить товар который уже оплачен и по их приложению получен? Как доказать что мы ничего получали?

Очень надеюсь на ваш опыт девочки. Я с этим сталкиваюсь впервые.

Заранее спасибо за ответы.

Екатерина · Answer

Было недавно,глюк у них это,все отдали мне)

Галина · Answer

Ой здорово!! Да я вижу они там зашиваются. 2 человека! А товаров - горы!!!

Галина · Answer

Спасибо за ответ)

Kate🪆 · Answer

Как было у меня- в заказе два товара, от одного я отказалась, второй попросила пока оставить, заберу позже.
Смотрю в приложение- отказ на весь заказ. Пришла в пункт выдачи- типа где мой один товар, я не отказывалась от него
Ответ был- мы не делим товары
Сходите в пункт выдачи, узнайте, я думаю, что вам ещё пришлют код на получение одного товара

Галина · Answer

Да? Ну подождуууу...хотя муж получил ценные указания пойти и разобраться.

Спасибо за ответ.

Татьяна · Answer

Муж как то тоже заказ забирал и одну позицию не забрал. Пришёл через неделю за другим заказом, и ему говорят вот вы прошлый раз забыли

Галина · Answer

Как здорово!!! Очень надеюсь и у нас так будет. Спасибо за ответ)

Марьяша · Answer

Ну просто сразу его недодали, объясните как есть, его найдут там

Галина · Answer

Спасибо! Вот так и сделаем.

Лена · Answer

Сделать скрин что у вас этот товар не получен в приложении и все 
Если вы его не забирали 
Должна быть ещё выдача и номер для получения

Галина · Answer

Есть скрин с тремя позициями и кодом. А сегодня в приложении получено 4 товара оцените доставку. То есть для приложение товар получили. И кода нет на него . Ожидается доставка оставшегося товара из заказа 2.

Спасибо за ответ.

Спасибо за ответ.

Лена · Answer

@sga1805galina, значит они сами вам его не додали
Сходите в пункт выдачи и объясните ситуацию

Галина · Answer

@mamkalenkaa вот пошлю мужа разбираться. Ээх.

Спасибо. Как я надеюсь что все решится мирно.

Екатерина · Answer

Идти в пункт выдачи и смотреть по камерам

Галина · Answer

Спасибо! Значит мужа пошлю.  Он же получал. Очень надеюсь что он придет а ему отдадут товар, типа- вы вот вчера забыли. Может же такое быть?

Екатерина · Answer

@sga1805galina, если работник добросовестный, то конечно, так отдаст) а если нет, то просите записи камер

Галина · Answer

@katy_scrap  очень надеюсь до этого не дойдет

Как получить оплаченный товар, если он отмечен как полученный?

Лучший комментарий

Комментарии