Девочки, кто-нибудь покупает что-то через сбермегамаркет, были ли проблемы с доставкой? Я заказала…
Девочки, кто-нибудь покупает что-то через сбермегамаркет, были ли проблемы с доставкой? Я заказала несколько товаров, муж когда получал упаковку не вскрыл, ествественно деньги списали в полном объёме. Написала претензию, с 11 числа нет никакого ответа. Если припугнуть РПн, начнут шевелиться?
Виктория·
Мама дочки (1 год)
У нас были проблемы в доставкой.
Были проблемы с качеством товара.
Писала в телеграмм или в вотсап, всегда решалось
Но через вотсап дольше.
Пишут что якобы загрузка большая.
В компенсацию предлагают скидку или промокод. Однажды вернули деньги за некачественный товар.
Главное разговор не прерывать, если оператор ответил, а то они реально по под года отвечать могут
Алена·
Мама дочки (1 год)
Один раз частично вернули деньги (общалась через СберМегаМаркет с продавцом напрямую) за мятую коробку из которой сыпалось содержимое.
Второй раз товар некачественный вернула, деньги перечислили в полном объёме. Общалась тоже напрямую с продавцом.
И да, Все не быстро происходит.
Тереза··
а Вы товар куда возвращали, подскажите, пожалуйста?? В СДЭК? Сами выбирали СДЭК? Или отвозили напрямую продавцу? Через какое время деньги вернули? Тоже в такой ситуации, не знаю, что делать 😭😭😭
Алена··
Мама дочки (1 год)
через почту России, адрес продавец сообщил. С товаром прикладывала заявление (по форме продавца) где просила вернуть стоимость товара и стоимость пересылки (+чек об оплате услуг почты).
Деньги получила дней через 10 после того как продавец забрал товар. Но с самого начала эпопеи где то месяца 2 прошло.
Тереза··
спасибо большое 😊
Алена·
Мама двоих (младенец)
Деньги не вернули, жали промокод на суидку, потом выяснились подводные камни. За один заказ можно использовать только один промокод, т.е. товар по акции с компенсационным промокодом использовать нельзя. Короче считаю себя обманутой- больше там ничего не беру