Можно ли требовать возврат денег за ожог роговицы при наращивании ресниц?

Question

Девочки, помогите рассудить, если мастер по наращиванию ресниц на дому, допустил ожог роговицы глаз, то я в праве потребовать возврат денежных средств за оказание некачественной услуги? При этом мастер говорит, чтобы я приехала к ней, чтобы она мне сняла ресницы и тогда она вернет мне деньги. Я не поеду, потому что глаза итак раздражены, от ремувера у меня они болят, сейчас вообще не самое время их трогать. Главное, чтобы прошли😰 просто мастера на дому не несут никакой ответственности получается😰 зачем к ним ходить тогда? Она обвинила меня, что я во время наращивания говорила. Я наращиваю 3 года непрерывно ресницы и не было такого до нее. И почти со всеми мастерами я общалась периодически в процессе работы.

laur1995 · Answer

Несёт ответственность любой мастер ,на дому и в студии .просто на будущее ,спрашивайте про соглашение !по сути просто бумажка ,но от таких ситуаций убережёт 
В нем прописываются все возможные ситуации 
И как правило это в интересах мастера 
Я долго работала на дому ,прежде чем уйти в кабинет 
Соглашение на процедуру с клиентом и гарантия на 5 дней после наращивания избавило и меня и моих клиентов от каких либо проблем !
Таких ситуаций как ваша единицы ,но ещё не одной не отказала и всегда в виде компенсации делаю скидки 50% на следующую процедуру 
Негативный отзыв-хуже 10 хороших

Наталья · Answer

Мастер права, снимаете ресницы, возвращаются деньги. Может вы хотите деньги вернуть и дальше ходить с ними. Тогда это обман с вашей стороны!

Лилия · Answer

@nataarte в этом и вопрос поста, если вы не заметили

Наталья · Answer

@liliyabrazhko, если бы я была мастером, я бы частично вернула. Или полностью всю сумму, но после снятия . Ну и извинилась бы, конечно. А так, видимо Вы ей не нужны, как постоянный клиент 😞 можете попробовать написать в версус.

Наталья · Answer

@liliyabrazhko, у Вас написано «рассудить». Я написала Вам своё мнение! 🤷‍♀️

Катя · Answer

Корнерегель под веко

Насчёт возврата - тут только на совесть мастера
Ожог происходит, если мастер сильно натягивает веко 
Или да, если разговариваете и из-за мимики приоткрывается глаз
За два-три дня пройдёт, но очень не приятно, согласна
Мне так пару раз сожгли тоже

Катя · Answer

@liliyabrazhko, скажите, во время наращивания жгло глаза?

Лилия · Answer

@scoobkate видимо, такой человек просто. Считает, что фигня. Для меня это очень странно. Как можно вообще после такого идти к ней, зная, что для нее сжечь глаза -это ерунда. Как она пишет, что все так и делали. Жечь начало еще когда снимала прошлые ресницы, средство попало в глаза, я терпела, вытирала ватным диском. Но надо было смыть водой. Потом патч мне натер глаза.все время жгло и я ей говорила. Она сказала потерпи-чуть-чуть осталось. Ну вот и все.

Катя · Answer

@liliyabrazhko, мастер не прав, любой дискомфорт во время наращивания должен быть устранен
Припугните налоговой 
Не думаю, что она оформлена

Юлия · Answer

Думаю, что за услуги, оказанные на дому, без чека будет сложно получить возврат денег.

Лилия · Answer

Я перевод сделала на карту, чек есть относительно. Просто совесть должна же быть у человека.

Можно ли требовать возврат денег за ожог роговицы при наращивании ресниц?

Комментарии