Детский Мир»: как я столкнулась с интересным случаем😈🤪
Став мамой, я часто стала заказывать онлайн, в том числе и в интернет-магазине «Детский мир». Во-первых, не надо бегать по магазину и искать. Во-вторых, есть возможность понять выгодно тебе или нет.
Кстати, цена в этом магазине за сутки может меняться несколько раз (сколько раз не покупала там, то замечала вот что:во второй половине дня появляются доп. скидки, чем ранним утром)
Как-то раз наткнулась на выгодное предложение и быстро оформила покупку. Вечером этого же дня стала хвастаться перед мужем, что удалось удачно приобрести подгузники. Но тут я поняла что стоимость в заказе стоит совсем другая.☹️А вот что произошло:
сделала заказ на 10 позиций, в совокупности сумма заказа была свыше 1900 рублей = бесплатная доставка
Дальше оказалось, что в один день все не могут доставить . Я оформила заказ на 4 товара из 10 общей суммой 1724,38 на ближайшую дату.
После нажатия волшебной кнопочки «Оформить заказ» получилась совсем другая сумма, на 199 рублей больше
Связавшись с представителями ДМ они объяснили, что из-за того, что включили сумму доставки, хотя до нажатия кнопки значилось, что доставка будет стоить 0 рублей.
Я пыталась на этот счёт возразить, однако из-за того, что было поздно, я уснула и так не смогла с ними прийти к консенсусу👀 на следующее утро, прочитав от них сообщение (оно бы не помогло, так как совершала покупку в официальном приложении), но было уже поздно … акция закончилась💥
В конце концов еще вечером (перед разбирательством)я сделала ещё один заказ, добрав до бесплатной доставки товар, который мне тогда особо и не нужен был. Вот такая удачная покупка 😅
Как вы считаете, кто прав и виноват? Что бы вы сделали - разбирались и настаивали, либо просто заплатили за доставку🤔
Подписывайтесь на канал: ссылка
Там много полезного про материнство и не только💚
Комментарии
Да-да, тоже с ними переписываюсь там же, хотя оч не часто признают свою вину (тут экспресс-доставку заказывала; должны были привезти через 2 часа, привезли через сутки 🤪)
@mamahelp ппц. Хорошо устроились конечно они, напрямую не поругаешься
Я перестала заказывать в детском мире, там постоянно какие-то непонятки с суммами.
Хочется просто предупредить всех, чтоб внимательно смотрели сумму заказа после его оформления
В подобной ситуации не так давно я отказалась от заказа и мне вернули деньги. Они ещё так интересно делают,берешь например десять позиций с доставкой,а они их делят на несколько доставок и на каждую накидывают по 199 р за доставку
Да, я про это же😅 просто до этого была ситуация, я заказала, а они потом мне привезли меньше товара (сумма меньше 1900), но за доставку не взяли. Просто схожие ситуации, а разная концовочка 🤔
В вашем случае, наверно, надо просто выбрать способ доставки из магазина (поставить чтоб показывали товар в конкретном магазине). А ещё оплату производить, когда товар привезут
Перестала заказывать у них из-за отвратительного сервиса. Раньше часто заказывала смесь и подгузники курьером и вот в один прекрасный момент вместо моего адреса заказ уехал на другой район, у меня в накладной мой адрес, у курьера другой, сказать, что я была в бешенстве, это ничего не сказать. Пришлось чуть ли не умолять курьера приехать ко мне и доказывать, что не я дура. В итоге эта шарашкина контора просто сказала, что примет меры. (разбиралась я с главным офисом по вот сапу) так как контакты они не дают, а идти в т. ц. с грудным ребёнком ещё то удовольствие. Больше ни ногой к ним.