Как наказать компанию 2 берега за двойное списание?
Девочки. Хочу как то наказать компанию 2 берега. Прям взбесили уже!
Сделала заказ 31/07
Списали два раза одну и туже сумму
Я позвонила оператору- сказали вернут в течении 10 дней!
Денег до сих пор нет.
Звоню 10/08 - говорят мы оставили заявку , с вами свяжутся. Никто не связался.
Звоню 11/08 - говорят я оставила заявку с вами свяжутся! Никто так и не связался.
Звоню 12/08 - опять также песня. Я говорю со мной два дня так никто и не связался. Давайте сейчас разбираться, переводите меня на того, кто должен со мной связаться.
Опять в сотый раз рассказываю ситуацию. С вами свяжутся старший менеджер. Я говорю никто мне не звонит, сколько ждать то можно?
Потом он выдаёт, у нас возврат денежных средств осуществляется в течении 10 рабочих дней.
Ок подожду ещё два дня и если не прийдут день хочу что бы они мне выплатили компенсацию, в баллах в чем хотя.. почему я должна выбивать свои же деньги я не понимаю?🤷🏼♀️
Анжелика ·
Заявление на возврат денежных средств почтой на юридический адрес с приложением своих реквизитов.
Юлиана··
Мама двоих (2 года, 5 лет)
Если до субботы не перечислят, то так и сделаю.. а так хотелось какую то компенсацию получить за их просрочку
Анжелика ··
должна быть пеня по идее. Посмотрите какая сумма песней в нпа и укажите её в заявлении со ссылкой на закон.
Инна Новикова·
Проверьте карту за 31.07. И я, и знакомые так попадались. Возвращают деньги тем же числом, когда списали (когда была покупка). Вы могли их уже потратить и не заметить🤷♀️
Юлиана··
Мама двоих (2 года, 5 лет)
Я всегда перед тем как звонить проверяю.. есть два списания, плюсов нет🤷🏼♀️
Наталья·
Обратиться в свой банк, с этим же вопросом. Они быстро возвращают.
Юлиана··
Мама двоих (2 года, 5 лет)
А в банке что сказать?) это была именно ошибка приложения.. оно зависло и списало два раза..
Наталья··
так и сказать - произошло два списания, вторую сумму обещали вернуть, я ее не вижу, посмотрите пожалуйста.
В данном случае они проверяют сам счёт, если возврата не было, дергают нерадивого продавца за возвратом.
Юлиана··
Мама двоих (2 года, 5 лет)
спасибо, не знала об этом. Попробую