Девчонки, может кому пригодится... долго не получалось отправить фото с айфона на комп, была ошибка «устройство недостижимо»( к меня iPhone XR). Причина в формате , который нужно поменять . Вот инструкция . У меня получилось , единственное папки по одной скачивала , попробовала сразу все , потерялось много)))

Откройте на iPhone «Настройки».
Пролистайте до «Фото».
В самом низу найдите раздел «Перенос на Mac или ПК» и переместите галочку с «Автоматически» на «Переносить оригиналы».