Да, так и вернула обувь. Сказала чтоб посмотрели дату и время, в какое я покупала обувь и чтоб у себя увидели чек, что я у них покупала

Можно запросить дубликат чека, если знаете, в какое время была сделана покупка. И, соответственно, вернуть, если все бирки и товарный вид сохранены.

Нигде не делают возврат без чека