Как вернуть бракованную блузу на WB?
Заказала на WB кучу всего, забрала домой примерить. Дома оказалось, что на одной блузе не хватает пуговицы. Я оформила возврат по браку, приложила фото. Сегодня пришел отказ.
Блин, её никак не вернуть что ли?!
Заказала на WB кучу всего, забрала домой примерить. Дома оказалось, что на одной блузе не хватает пуговицы. Я оформила возврат по браку, приложила фото. Сегодня пришел отказ.
Блин, её никак не вернуть что ли?!
Алёна·
Звоните на горячую линию и жалуетесь
Сразу вернут
Алёна·
У вас есть 21 день на возврат.
Так что шлите нахер.
Юлия··
Мама двоих (3 года, 7 лет)
Возврат товара в надлежащем качестве.
Алёна··
возврат можно сделать по любой причине.
Разумеется, если не сами испортили.
Юлия··
Мама двоих (3 года, 7 лет)
@your_personal_tarot_astro да нет.
Для товара ненадлежащего качества нет срока 21 день. Там по закону вроде даже 2 года на такой возврат есть для одежды, например. Но порядок другой, чем у надлежащего качества. Если без брака, то возвращаешь и сразу деньги ждёшь. При браке - претензия, проверка и, возможно, доп.экспертизы вещи со стороны продавца (не по фото, конечно). Если брак доказан, то возврат денег покупателю. Если не доказан, то возврат вещи покупателю и, возможно, наложение обязанности по возмещению затрат н а экспертизу. Ну и посудиться можно ещё, конечно.
Марина ·
Звоните на горячую, ждите до самого конца и попадёте на оператора! На будущее не оформляйте вы эти заявки, а просто с пакетом несите на пункт и сдавайте!
Елена··
Мама двоих (младенец)
Да я по простоте душевной, на вопрос (девушки в приемке) все хорошо, брака нет?! Брякнула про пуговицу, она отказалась забирать и сказала, что надо возврат оформить🥴
Больше никогда не скажу видимо
Марина ··
с одной стороны она права! Ведь если производитель откажется его забирать - ее оштрафуют на эту сумму! Мне так наша девушка из пункта сказала, когда я занавески на 7 тысяч возвращала
Екатерина··
Мама двоих (младенец)
Теперь каждую вещь разворачивают и проверяют)
Алёна·
Мама двоих (3 года, 4 года)
Сделайте заявку ещё раз, поразноснее. Мне наушники неработающие с 3 заявки согласовали🙈