Доброй ночи . девочки тут может есть юристы.вопрос такой.в доме застройщик Bigroup ,решили менять тркбы холодного и…

Доброй ночи . девочки тут может есть юристы.вопрос такой.в доме застройщик Bigroup ,решили менять тркбы холодного и горячего водоснабжения.так как постоянно происходят прорывы.каждый день в каждой квартире. Вчера у нас так же прорвало стояк и вода дошла до 4 этажа,мы живём на 9.в 5 утра прорыв случился в это же время позвонили в кск и сообщили о проблеме.сантехники приехали только в 9.все это время шла вода.теперь жильцы которых затопило требуют от нас ремонт.как мне быть?это же не по нашей вине произошло? стояки по всему дома так же будут меняться за счёт жильцов,а не за счёт сервиса.год постройки дома 2005,срок службы труб как минимум 20 лет