Mom.life
 Ирина М.
irinka.kz
Ирина М.·Мама двоих (6 лет, 8 лет)

Нормально ли, что Ozon требует вернуть лишние подгузники?

Сегодня ozon привёз вместо одной пачки подгузников четыре. Я, человек честный, верю в карму, поэтому сразу им в этом призналась. Их вариант решения: принести самой 3 лишние пачки в пункт выдачи. Я отвечаю, что мне это крайне неудобно, и я в принципе сейчас на карантине сижу. Они: все понимаем, но у нас другое не предусмотрено. Можете оплатить лишние три пачки… весь вечер препираюсь с поддержкой.

Нормально-нет? Вот и делай добрые дела… не зря вчера смотрела серию Друзей про бескорыстные добрые дела - нет таких) не предусмотрено вселенной и политикой озона)

02.08.2021
2

Лучший комментарий

nikanorova
Анжелика ·Мама двоих (4 года, 10 лет)

Ну как вариант, пусть лежат, отвезёте потом в дом малютки. И ваша совесть чиста и озон поможет отказникам...

02.08.2021 Нравится Ответить

Комментарии

mampavla
вера·Мама троих детей

Мне они так доставили чужой товар, я не посмотрела сразу, а когда распечатала увидела что не наше привезли.

Они мне тоже предложили отнести в пункт выдачи, я отказалась, зима, дочь только родилась, пункт не близко, и мужу не по пути вообще. На следующей день курьер привез наш заказ, а этот отказался забирать. В итоге через месяца два мы завезли товар на пункт выдачи, так и там не хотели брать его, типо оставьте себе да и все.

02.08.2021 Нравится Ответить
nfersh
Наталья·Мама дочки (4 года)

Пфф забейте, их проблемы

02.08.2021 Нравится Ответить
skiiiiiiiiiiiiiiiiiidki
Яна·Мама двоих (6 лет, 13 лет)

У меня полученный заказ долго висел в статусе "передано в доставку", тоже писала им, чтобы исправили. В итоге заказ вообще отменили, деньги вернули 😳

Писала ещё, говорю мне чужого не надо, заберите деньги обратно, заказ получен 🤣

обещали разобраться, но прошёл почти месяц...

02.08.2021 Нравится Ответить
ally
Алена·Мама двоих (7 лет, 9 лет)

По факту это никого лично в озоне не интересует, поэтому им пофиг вернете вы их или осиавите себе. кроме поставщика подгузов.

Как это случилось.

поставщик, или некто на складе налепил штрих-код поверх упаковки 4 шт, а не на каждую. Затем автоматически в системе товар проходит вот такой ошибкой.

его доставили вам.

когда поставщик подгузов будет просматривать свою статистику, у него исчезнет 3 пачки подгузов (а скорей всего дофига больше, т к это частый косяк).

и....никак он эти пачки не найдет, ибо это гемор.

а если вы вернете эти пачки, то до поставщика они все равно не дойдут.

они пойдут на склад врем хранения как излишки, а потом их не найдут долгое время в системе и в итоге утилизируют

(друг заведовал главным складом ВБ.у озона все также).

02.08.2021 Нравится Ответить
ally
Алена·Мама двоих (7 лет, 9 лет)

это если одинаковый товар

а если вам доставили "чей-то чужой заказ"- то спишется с конкретного человека консика с какого-то пункта, откуда курьер прикреплен.

в этом случае лучше курьеру позвонить и спросить адрес пункта))

02.08.2021 Нравится Ответить
irinka.kz
Ирина М.·Мама двоих (6 лет, 8 лет)

Спасибо! Но вдруг мое обращение что-то изменит) хочется верить в лучшее

02.08.2021 Нравится Ответить
ally
Алена·Мама двоих (7 лет, 9 лет)

@irinka.kz, 😂

Тот момент, когда за 20 год Вайлдбериз отмечал 10 миллионов обращений за год.

Забейте на эти пачки или отдайте их в дом малютки 😀

хотя б не утилизация

03.08.2021 Нравится Ответить
margarita_sh
Маргарита·Мама двоих (7 лет, 9 лет)

И это пишет озон, который всегда "на машине" и в каждом районе есть 🤦‍♀️

02.08.2021 Нравится Ответить
senya.w
Ася·Мама двоих (4 года, 9 лет)

Даже не дёрнулась бы сама что-то куда-то везти. "Не хотите, как хотите, мое дело предложить. Вам не надо, мне и подавно". Примерно так бы я отреагировала.

02.08.2021 Нравится Ответить
al.len

Мне один раз привезли 8 подушек когда я одну купила 😂

02.08.2021 Нравится Ответить
mamaanna95
Анна·Мама дочки (6 лет)

Может вам подарок сделали такой😃🙈 нам как то несколько упаковок пробников и салфетки положили)) а тут прям 3 пачки

02.08.2021 Нравится Ответить
irinka.kz
Ирина М.·Мама двоих (6 лет, 8 лет)

Постоянный закуп подгузников 5 лет))))

02.08.2021 Нравится Ответить
tarsa
Татьяна·Мама сына (5 лет)

Обычно волнуется тот, из чьего кармана недостачу покроют. Видимо поддержка не в их числе, им неохота делать лишних телодвижений. А тот, кто накосячил, скорее всего не в курсе. Узнает, когда недостача вскроется и вычтится из зп.

02.08.2021 Нравится Ответить
k8.
Катерина ·Мама двоих (7 лет, 17 лет)

Мне как-то фен привезли чужой. Месяц дома лежал. У них не предусмотрено, чтобы курьер забрал. Потом по пути в пункт выдачи занесла, когда было удобно.

Чужое мне не нужно, тем более с кого-то эти деньги все равно вычтут(

02.08.2021 Нравится Ответить
kak_miilo
Просто Я·Мама сына (8 лет)

У меня было так же с сима лендом, они мне типа везите на Черняховского, я говорю вы че куку я не поеду, гоните совсем

В итоге я конечно никуда не поехала, передала потом с курьером, когда снова что то заказывала

02.08.2021 Нравится Ответить
irinka.kz
Ирина М.·Мама двоих (6 лет, 8 лет)

На это предложение мне ответили, что товара в системе нет и курьер его забрать не может

02.08.2021 Нравится Ответить
nikanorova
Анжелика ·Мама двоих (4 года, 10 лет)

Ну как вариант, пусть лежат, отвезёте потом в дом малютки. И ваша совесть чиста и озон поможет отказникам...

02.08.2021 Нравится Ответить
ybivashka
Ybivashka·Мама сына (6 лет)

А в заказе сколько штук стоит ?

02.08.2021 Нравится Ответить
irinka.kz
Ирина М.·Мама двоих (6 лет, 8 лет)

1 шт. Принесли коробку с 4. На наклейке мои данные, более того, указано, что внутри 1 пачка

02.08.2021 Нравится Ответить
ybivashka
Ybivashka·Мама сына (6 лет)

@irinka.kz, афигеть

02.08.2021 Нравится Ответить
zz555zz
·Мама двоих (5 лет, 8 лет)

Вот будем знать, что не надо быть с ними честными

02.08.2021 Нравится Ответить
valentina.0
Валентина·Мама двоих (4 года, 17 лет)

Не относите, посмотрим что дальше будет?

02.08.2021 Нравится Ответить
valentina.0
Валентина·Мама двоих (4 года, 17 лет)

@irinka.kz нам только скажите, а то очень интересно ☺️

02.08.2021 Нравится Ответить
irinka.kz
Ирина М.·Мама двоих (6 лет, 8 лет)
стикер
02.08.2021 Нравится Ответить
valentina.0
Валентина·Мама двоих (4 года, 17 лет)

@irinka.kz .... Оцените работу нашей.... 😂😂😂

02.08.2021 Нравится Ответить
mama_v3d
Оксана·Мама троих детей

🙈

02.08.2021 Нравится Ответить
mom0autizm
Дарья·Мама сына (7 лет)

Капец блин. Вот и будь честной, ещё самой все делать придётся.

02.08.2021 Нравится Ответить
Читайте также