Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
 Ирина М.
Ирина М.
Мама двоих (2 года, 4 года)

Нормально ли, что Ozon требует вернуть лишние подгузники?

Сегодня ozon привёз вместо одной пачки подгузников четыре. Я, человек честный, верю в карму, поэтому сразу им в этом призналась. Их вариант решения: принести самой 3 лишние пачки в пункт выдачи. Я отвечаю, что мне это крайне неудобно, и я в принципе сейчас на карантине сижу. Они: все понимаем, но у нас другое не предусмотрено. Можете оплатить лишние три пачки… весь вечер препираюсь с поддержкой.

Нормально-нет? Вот и делай добрые дела… не зря вчера смотрела серию Друзей про бескорыстные добрые дела - нет таких) не предусмотрено вселенной и политикой озона)

28

Лучший комментарий

nikanorova

Анжелика Мама сына (6 лет), беременна (39 нед.)

Ну как вариант, пусть лежат, отвезёте потом в дом малютки. И ваша совесть чиста и озон поможет отказникам...

Ответить

Комментарии

mampavla

вераМама двоих (младенец)

Мне они так доставили чужой товар, я не посмотрела сразу, а когда распечатала увидела что не наше привезли.

Они мне тоже предложили отнести в пункт выдачи, я отказалась, зима, дочь только родилась, пункт не близко, и мужу не по пути вообще. На следующей день курьер привез наш заказ, а этот отказался забирать. В итоге через месяца два мы завезли товар на пункт выдачи, так и там не хотели брать его, типо оставьте себе да и все.

Ответить

nfersh

НатальяМама дочки-младенца

Пфф забейте, их проблемы

Ответить

skiiiiiiiiiiiiiiiiiidki

ЯнаМама двоих (2 года, 9 лет)

У меня полученный заказ долго висел в статусе "передано в доставку", тоже писала им, чтобы исправили. В итоге заказ вообще отменили, деньги вернули 😳

Писала ещё, говорю мне чужого не надо, заберите деньги обратно, заказ получен 🤣

обещали разобраться, но прошёл почти месяц...

Ответить

ally

АленаМама двоих (3 года, 5 лет)

По факту это никого лично в озоне не интересует, поэтому им пофиг вернете вы их или осиавите себе. кроме поставщика подгузов.

Как это случилось.

поставщик, или некто на складе налепил штрих-код поверх упаковки 4 шт, а не на каждую. Затем автоматически в системе товар проходит вот такой ошибкой.

его доставили вам.

когда поставщик подгузов будет просматривать свою статистику, у него исчезнет 3 пачки подгузов (а скорей всего дофига больше, т к это частый косяк).

и....никак он эти пачки не найдет, ибо это гемор.

а если вы вернете эти пачки, то до поставщика они все равно не дойдут.

они пойдут на склад врем хранения как излишки, а потом их не найдут долгое время в системе и в итоге утилизируют

(друг заведовал главным складом ВБ.у озона все также).

Ответить

ally

АленаМама двоих (3 года, 5 лет)

это если одинаковый товар

а если вам доставили "чей-то чужой заказ"- то спишется с конкретного человека консика с какого-то пункта, откуда курьер прикреплен.

в этом случае лучше курьеру позвонить и спросить адрес пункта))

Ответить

irinka.kz

Ирина М.Мама двоих (2 года, 4 года)

Спасибо! Но вдруг мое обращение что-то изменит) хочется верить в лучшее

Ответить

ally

АленаМама двоих (3 года, 5 лет)

@irinka.kz, 😂

Тот момент, когда за 20 год Вайлдбериз отмечал 10 миллионов обращений за год.

Забейте на эти пачки или отдайте их в дом малютки 😀

хотя б не утилизация

Ответить

margarita_sh

МаргаритаМама двоих (3 года, 5 лет)

И это пишет озон, который всегда "на машине" и в каждом районе есть 🤦‍♀️

Ответить

senya.w

АсяМама двоих (младенец)

Даже не дёрнулась бы сама что-то куда-то везти. "Не хотите, как хотите, мое дело предложить. Вам не надо, мне и подавно". Примерно так бы я отреагировала.

Ответить

al.len

Allen

Мне один раз привезли 8 подушек когда я одну купила 😂

Ответить

mamaanna95

АннаМама дочки (2 года)

Может вам подарок сделали такой😃🙈 нам как то несколько упаковок пробников и салфетки положили)) а тут прям 3 пачки

Ответить

irinka.kz

Ирина М.Мама двоих (2 года, 4 года)

Постоянный закуп подгузников 5 лет))))

Ответить

tarsa

ТатьянаМама сына (1 год)

Обычно волнуется тот, из чьего кармана недостачу покроют. Видимо поддержка не в их числе, им неохота делать лишних телодвижений. А тот, кто накосячил, скорее всего не в курсе. Узнает, когда недостача вскроется и вычтится из зп.

Ответить

k8.

Катерина Мама двоих (3 года, 13 лет)

Мне как-то фен привезли чужой. Месяц дома лежал. У них не предусмотрено, чтобы курьер забрал. Потом по пути в пункт выдачи занесла, когда было удобно.

Чужое мне не нужно, тем более с кого-то эти деньги все равно вычтут(

Ответить

kak_miilo

Просто ЯМама сына (4 года)

У меня было так же с сима лендом, они мне типа везите на Черняховского, я говорю вы че куку я не поеду, гоните совсем

В итоге я конечно никуда не поехала, передала потом с курьером, когда снова что то заказывала

Ответить

irinka.kz

Ирина М.Мама двоих (2 года, 4 года)

На это предложение мне ответили, что товара в системе нет и курьер его забрать не может

Ответить

nikanorova

Анжелика Мама сына (6 лет), беременна (39 нед.)

Ну как вариант, пусть лежат, отвезёте потом в дом малютки. И ваша совесть чиста и озон поможет отказникам...

Ответить

ybivashka

YbivashkaМама сына (2 года)

А в заказе сколько штук стоит ?

Ответить

irinka.kz

Ирина М.Мама двоих (2 года, 4 года)

1 шт. Принесли коробку с 4. На наклейке мои данные, более того, указано, что внутри 1 пачка

Ответить

ybivashka

YbivashkaМама сына (2 года)

@irinka.kz, афигеть

Ответить

zz555zz

zz555zzМама двоих (1 год, 4 года)

Вот будем знать, что не надо быть с ними честными

Ответить

valentina.0

ВалентинаМама подростка, беременна (38 нед.)

Не относите, посмотрим что дальше будет?

Ответить

valentina.0

ВалентинаМама подростка, беременна (38 нед.)

@irinka.kz нам только скажите, а то очень интересно ☺️

Ответить

irinka.kz

Ирина М.Мама двоих (2 года, 4 года)

@valentina.0, может что-то и сделают)

Ответить

valentina.0

ВалентинаМама подростка, беременна (38 нед.)

@irinka.kz .... Оцените работу нашей.... 😂😂😂

Ответить

mama_v3d

ОксанаМама двоих (1 год, 1 год), ждёт третьего

🙈

Ответить

mom0autizm

ДарьяМама сына (3 года)

Капец блин. Вот и будь честной, ещё самой все делать придётся.

Ответить

После спама с ванэкспо, я уже представляю, как беременные там носились и бились за лишнюю пачку салфеток и подгузник😑…

После спама с ванэкспо, я уже представляю, как беременные там носились и бились за лишнюю пачку салфеток и подгузник😑 халява она такая. хз, я сужу по себе, но я бы не стала этим хвастаться😑 а ты натащил халявы с ванэкспо?!