Девочки! Такая ситуация! 3 дня назад купила маме робот-пылесос за 24 тысячи. В характеристиках пылесоса, а также и сами продавцы уверяли в невероятной мощности и большом объеме батареи. Якобы 250 кв м, ему хватает убрать практически на 1 заряде батареи. Но даже, если Уборка не будет полностью завершена, он после зарядки, поедет на то место, где остановился и продолжит уборку. Заряд держит 150 минут! Приехали довольные домой. Включили, поработал он около 20 минут и поехал на зарядку. Ну подумали, что он не полностью заряжен и оставили на всю ночь заряжаться. Утром мама его включает, он убирает около 20 минут, причём абсолютно непонятно как, под журнальный столик не заезжает, под Кровать не едет, ковёр помусолит, в другую комнату заедет иииии…. дозарядка. Едет заряжаться. Стоит 2 часа на зарядке, зарядился. И всё на этом. Мама его подходит включает, он опять едет 20 минут убирает (не во всех местах, а в тех же, что и до этого убирал) и опять «дозарядка». Квартира 60 кв м. На второй день такая ситуация повторялась, 4 раза. Я звоню в магазин, объясняю ситуацию, мне говорят - привозите посмотрим, все что вы говорите, такого быть не может. Привозим. Оставляют они его у себя на 1 день. Вечером следующего дня звонят. Приезжаем, забираем, уверяют, что проверили его, работает исправно, видимо ему обновление требовалось. Приезжаем домой, включаем. И что вы думает, он продолжает работать по 20 минут, и стоять на зарядке по 2 часа, при этом далее не продолжая уборку. 3 раза попробовали. Попытки тщетны… позвонила, сказала, что меня не устраивает такой пылесос, одно дело если бы он за эти 20 минут убирал все, а другое дело крутиться в одном и том же месте. На что мне говорят - ну как так возвращать, а что мы руководству скажем.. в итоге завтра собираюсь добиться у них возврата средств. Подскажите, у кого были может подобные случаи, чем все закончилось, удалось ли вернуть деньги? Или этот процесс может затянуться? Как лучше в нашем случае поступить? Самим попробовать на экспертизу его может отдать? Попросить письменный отказ от возврата средств? Вообщем, кто сталкивался, отзовитесь))
Комментарии
Эх! Было бы все так просто(( сегодня узнала такую информацию, что некоторые товары, в категорию которых входят как раз таки роботы-пылесосы, являются технически сложными, и вот с возвратом таких товаров есть сложность. Их просто так не вернёшь, будут проводиться всякие экспертизы, на которых ещё не факт, что выявят неисправность 🤷🏼♀️ вот вычитала, что нужно будет настаивать, точнее письменную претензию предоставлять на экспертизу в моем присутствии.. незнаю как и что будет в итоге.. но буду биться за возврат денег. Иначе что ж это за робот, который нихрена не убирает, и ещё и каждый раз вручную его бегать включать, чего именно в этой модели пылесоса быть не должно, а в нашем случае это имеет огромную важность 😩
@olyaaalyaaa, нет) сдали его обратно с большими разборками) купили более дешевую модель, работает по сей день отлично)
Ну я вот тоже сегодня читала про эту проверку качества. Дело в том, что они, ни менять его не хотят, ни деньги возвращать 🤷🏼♀️ на любой вопрос отвечают - ну мы даже не знаем, как вам быть 🤦🏼♀️ брали не в днс. В другом магазине, они являются официальными представителями марки, которой мы и взяли пылесос. Вообщем завтра будем разбираться 😫
Это они на словах и без камеры вам так сказали. Привозите и требуйте возврата. Если не захотят, то пишите жалобу на имя их директора, что с вашей стороны все соблюдено, а сотрудники возврат не хотят делать. Маме так помогло с духовым шкафом. Его привезли, документы что он вроде целый подписали, а потом под резинкой скол нашли. Магазин отправлял к производителю, а производитель в магазин. Целый месяц мама пыталась добиться возврата денег или замену, пока не написала жалобу на имя директора магазина
Жалоба на имя директора вообще хорошо всегда помогает, на личном опыте пришлось ни один раз убедиться
Спасибо за совет! 🌸 Обязательно завтра напишу, если будут отказывать!!!
Как реагировать на детские истерики? Личный опыт мам
Обсудим воспитание. Как вы поступаете? Я будто уже не понимаю как надо.
Ситуация: дочь ела виноград за столом, специально развалила по полу его, все липкое и ошметки везде. Я сначала спокойно попросила, предложила помощь. Она в слезы «Не буду». Окей, выключаются мультики, начинается беседа, что полы липкие, что нужно убрать ягоды, и мама помоет пол, что я ей помогу и всё в таком духе, она продолжает всхлипывать, коситься на мою реакцию и говорить «не буду» окей, я сажусь пить чай, через 10 ми...
Всем доброй ночи! Нахожусь в полном шоке, у кого было посоветуйте что делать🫣
Сдаем квартиру через яндекс аренду, жилец парень 25-26 лет, работает в it. Приезжаем проверить квартиру раз в 3-4 месяца, живет в квартире чуть больше года.
В очередной раз приехали по договоренности, видим что на лестничной площадке огромная куча пакетов, ничего не понимаем, переговариваемся с мужем «а вдруг его?».
Стучимся в дверь - не открывает и говорит «подождите пару минут, доубераюсь», простояли 20 минут, зашл...
Что будет, если перестать делать домашние дела? Муж - бытовой инвалид, а я устала! Делюсь опытом
Мой пост попал в топ 🫣 поэтому поясню сначала, чтобы не было лишних вопросов. Я НЕ ЖАЛУЮСЬ, у меня хороший муж, отличный отец нашей дочери, я лишь делюсь своими мыслями и действиями. Перевоспитывать я его тоже не собираюсь, я лишь хочу, чтобы человек понял, что все в доме не само делается, а моими руками и на это тратятся силы и время, так как эту «работу» обычно не видно. Зато когда делать перестают-очень заметно.
Мой муж бытовой инвалид, я таких еще не встречала, мне кажется если он решит от...
Одиночество и усталость
Крик души 💔. Мне абсолютно не с кем поделится и излить душу. Поэтому дальше будет много текста. Прошу без едких комментариев, просто хочется поддержки и что-то услышать. Мы с мужем уже 15 лет вместе, ребенок долгожданный. Живем у меня в квартире с моим папой тк это наша с ним квартира (сразу! поменять/обменять/разъехаться нет возможности 😭) раньше ничего не парило тк мы просто только ночевали, а все остальное время работали. Сейчас же я с ребенком 24/7 в квартире, и у меня нет абсолютно ни какой...
Как часто нужно убирать дома? Мой график уборки
А у меня очередные вопросы. И сегодня они про уборку.
Девочки, как часто вы пылесосите/подметает и моете полы?
Как часто моете фасад кухни?
Как часто моете унитаз?
Как часто моете ванну?
Сама же отвечу.
Полы подметаю 1 раз в день. Пылесошу раз в два дня, так же как и мою раз в два дня.
Фасад кухни раз в две недели - верх, низ-раз в месяц (может два раза в месяц). Мы походу готовим как свинки, у нас вся кухня уделана вечно😄
Унитаз (1 раз в 2 дня)
Ванну мою раз в два-три дня.
Это много или м...
Не имеют права не принять. Закон есть, что товар можно вернуть в течении 14 дней и возместить средства. А то, что они скажут начальству- это их личные трудности.